El nuevo episodio de Agencia Humana analiza el impacto de la inteligencia artificial en las organizaciones, poniendo el foco en el liderazgo, la gestión del cambio y el papel de las personas en la transformación empresarial.
Entelgy presenta el segundo capítulo de su videopodcast Agencia Humana, un espacio de reflexión sobre liderazgo, ética y tecnología en la era de la inteligencia artificial. En esta ocasión, Alfredo Zurdo conversa con Amanda Palazón, Presidenta del Observatorio de Gestión del Cambio, sobre cómo la irrupción de la IA está acelerando la necesidad de transformar no solo los procesos, sino también la cultura organizativa. Lejos de ser únicamente una disrupción tecnológica, la IA está evidenciando la falta de madurez en los modelos actuales de gestión y liderazgo.
Durante el episodio, que también hemos publicado en Spotify, se aborda una de las principales brechas que enfrentan las organizaciones: la diferencia entre el uso de la inteligencia artificial y su adopción real. Aunque un alto porcentaje de compañías ya ha incorporado herramientas de IA, son pocas las que han logrado integrarlas en sus procesos de forma efectiva. Este desajuste pone de manifiesto la necesidad de acompañar la inversión tecnológica con estrategias sólidas de gestión del cambio, formación y alineamiento organizativo.
Asimismo, se analiza el impacto de este contexto en las personas, destacando indicadores como la desmotivación, la resistencia al cambio o el incremento del absentismo. Conceptos como la “tristeza organizacional” reflejan la importancia de integrar la dimensión emocional en los procesos de transformación. En este sentido, el liderazgo y el papel de los mandos intermedios se posicionan como elementos clave para facilitar la adopción y generar confianza en las organizaciones.
El capítulo concluye subrayando que la inteligencia artificial, por sí sola, no garantiza la competitividad empresarial. El verdadero diferencial reside en la capacidad de las organizaciones para activar a las personas, desarrollar nuevas capacidades y gestionar el cambio de manera estructurada. Un enfoque alineado con la visión de Entelgy: impulsar una tecnología más humana, donde la innovación y el talento avanzan de la mano.
