Durante el proceso de certificación, EQA auditó el Sistema de Gestión de Calidad en el desarrollo de la actividad diaria de Entel, examinando, entre otros, los indicadores de medida de la satisfacción del Cliente, los indicadores de calidad, los procedimientos establecidos y la documentación generada.
Este logro supone la culminación del objetivo de certificación establecido por la Dirección de Entel durante el ejercicio 2006, en su compromiso continuo por satisfacer las necesidades de los Clientes mediante la prestación de servicios de gran calidad y ajustados a sus requerimientos.
El Certificado ha sido otorgado por la entidad certificadora EQA, European Quality Assurance, empresa de reconocido prestigio por su experiencia en la Unión Europea, Estados Unidos y Asia, y una de las pocas entidades acreditadas oficialmente en España por la ENAC, y en el Reino Unido por United Kingdom Accreditation Services UKAS.
El Sistema de Gestión de la Calidad se aplica al ámbito de Prestación de Servicios Técnicos Profesionales en Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones.
Nuestro próximo objetivo, y en el que nos encontramos en una fase avanzada de implantación, es la obtención del Certificado en Sistemas de Gestión Ambiental: la Norma UNE-EN-ISO 14001:2004.
Durante el proceso de certificación, EQA auditó el Sistema de Gestión de Calidad en el desarrollo de la actividad diaria de Entel, examinando, entre otros, los indicadores de medida de la satisfacción del Cliente, los indicadores de calidad, los procedimientos establecidos y la documentación generada.
Este logro supone la culminación del objetivo de certificación establecido por la Dirección de Entel durante el ejercicio 2006, en su compromiso continuo por satisfacer las necesidades de los Clientes mediante la prestación de servicios de gran calidad y ajustados a sus requerimientos.
El Certificado ha sido otorgado por la entidad certificadora EQA, European Quality Assurance, empresa de reconocido prestigio por su experiencia en la Unión Europea, Estados Unidos y Asia, y una de las pocas entidades acreditadas oficialmente en España por la ENAC, y en el Reino Unido por United Kingdom Accreditation Services UKAS.
El Sistema de Gestión de la Calidad se aplica al ámbito de Prestación de Servicios Técnicos Profesionales en Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones.
Nuestro próximo objetivo, y en el que nos encontramos en una fase avanzada de implantación, es la obtención del Certificado en Sistemas de Gestión Ambiental: la Norma UNE-EN-ISO 14001:2004.
