A principios de año Marco Arévalo se unía al equipo de Entelgy Ibai como Gerente de Cuentas. Un profesional ya conocido por muchos de nosotros, pues entre 2006 y 2009 desarrolló diversas actividades en el área de Consultoría de Procesos, llegando a liderar la Gerencia de Innovación, Consultoría y Calidad de Entelgy Ibai.
Marco Arévalo – Gerente de Cuentas de Entelgy Ibai[/caption]
Según sus propias palabras, su objetivo es “establecer las relaciones a largo plazo con los clientes actuales y futuros, con el fin de facilitarles todos los medios posibles y las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos. Y todo ello, mediante la combinación de ideas y soluciones para los procesos de negocio y valiéndose de las TIC como palanca y acelerador de éstos.“
Con motivo de su nueva incorporación, nos ha concedido unos minutos y nos cuenta:
¿Qué te atrae de Entelgy Ibai?
Tengo buenos amigos en esta empresa, me siento en casa. Formar parte Entelgy Ibai es para mí una satisfacción, siento que estoy en el camino que quiero estar, porque estoy rodeado de personas a las que aprecio.
A nivel profesional valoro que puedo desarrollar mi visión y propuesta al lado de las necesidades de nuestros clientes. La gerencia de cuentas la centro en la satisfacción de los clientes. El éxito llega de ello, pero no debemos olvidar que los valores son lo primero. Es ahí donde uno encuentra buenos compañeros de viaje, lo mismo en una relación comercial, lo mismo en un proyecto de colaboración.
Yo veo en Entelgy Ibai un fuerte espíritu de equipo, de desarrollo conjunto, de participación. Hay mucho espacio para que la gente haga, opine y aporte. Es una empresa que deja libertad y esto me anima a pensar que tiene futuro.
¿Qué es lo que más te ha llamado la atención?
Ha mejorado mucho el material comercial, la cartera de clientes ha incrementado, se han producido transformaciones en la estructura… Me gusta ver cómo cosas que escribimos en Bilbao se han ido haciendo poco a poco. Me llena de orgullo ver que nuestra empresa empieza a ser un referente en el sector en los mercados exteriores.
¿Cuáles son tus principales retos?
El principal reto es alcanzar el año 2015 sin reducir nuestra presencia en Euskadi. El segundo es el de seguir creciendo en los mercados exteriores. Desde Bilbao miramos habitualmente al norte, donde podemos continuar desarrollando nuestro negocio.
Asumo responsabilidades en la cartera comercial: MCC y, especialmente, Laboral y Eroski. Es muy importante nuestra apuesta por el desarrollo de una nueva visión de los servicios gestionados en nuestro sector público: aquí destacan las cuentas de Educación y Justicia, y la próxima bandera BPO. Pero sin duda, la Universidad Pública es la cuenta con la que más disfruto, la combinación juventud y tecnología es sinónimo de emoción y emprendimiento. En la Universidad enseñamos y aprendemos, por eso creo importante aprovechar nuestra experiencia para construir una Universidad Pública moderna, eficiente y ágil.
Marco Arévalo se licenció en 1994 en Informática por la Universidad de Deusto. Completó su formación estudiando Dirección Financiera en la Cámara de Comercio de Bilbao. En 2003 cursó un Executive MBA en Gestión de Empresas en la Universidad del País Vasco.
En 1995 comenzó su carrera profesional en Sistemas Kalamazoo S.A. (hoy Grupo Staples), donde asumió la Dirección TI. Posteriormente se unió a Estratel, empresa del Grupo Telefónica, incorporándose como Coordinador Técnico. Los últimos cuatro años, antes de reincorporarse en Entelgy Ibai, ha formado parte del equipo del Grupo Versia como Consultor y Asesor de estrategia.
Su nombramiento ha sido destacado en varios medios de comunicación, entre otros.
A principios de año Marco Arévalo se unía al equipo de Entelgy Ibai como Gerente de Cuentas. Un profesional ya conocido por muchos de nosotros, pues entre 2006 y 2009 desarrolló diversas actividades en el área de Consultoría de Procesos, llegando a liderar la Gerencia de Innovación, Consultoría y Calidad de Entelgy Ibai.
Marco Arévalo – Gerente de Cuentas de Entelgy Ibai[/caption]
Según sus propias palabras, su objetivo es “establecer las relaciones a largo plazo con los clientes actuales y futuros, con el fin de facilitarles todos los medios posibles y las competencias necesarias para alcanzar sus objetivos. Y todo ello, mediante la combinación de ideas y soluciones para los procesos de negocio y valiéndose de las TIC como palanca y acelerador de éstos.“
Con motivo de su nueva incorporación, nos ha concedido unos minutos y nos cuenta:
¿Qué te atrae de Entelgy Ibai?
Tengo buenos amigos en esta empresa, me siento en casa. Formar parte Entelgy Ibai es para mí una satisfacción, siento que estoy en el camino que quiero estar, porque estoy rodeado de personas a las que aprecio.
A nivel profesional valoro que puedo desarrollar mi visión y propuesta al lado de las necesidades de nuestros clientes. La gerencia de cuentas la centro en la satisfacción de los clientes. El éxito llega de ello, pero no debemos olvidar que los valores son lo primero. Es ahí donde uno encuentra buenos compañeros de viaje, lo mismo en una relación comercial, lo mismo en un proyecto de colaboración.
Yo veo en Entelgy Ibai un fuerte espíritu de equipo, de desarrollo conjunto, de participación. Hay mucho espacio para que la gente haga, opine y aporte. Es una empresa que deja libertad y esto me anima a pensar que tiene futuro.
¿Qué es lo que más te ha llamado la atención?
Ha mejorado mucho el material comercial, la cartera de clientes ha incrementado, se han producido transformaciones en la estructura… Me gusta ver cómo cosas que escribimos en Bilbao se han ido haciendo poco a poco. Me llena de orgullo ver que nuestra empresa empieza a ser un referente en el sector en los mercados exteriores.
¿Cuáles son tus principales retos?
El principal reto es alcanzar el año 2015 sin reducir nuestra presencia en Euskadi. El segundo es el de seguir creciendo en los mercados exteriores. Desde Bilbao miramos habitualmente al norte, donde podemos continuar desarrollando nuestro negocio.
Asumo responsabilidades en la cartera comercial: MCC y, especialmente, Laboral y Eroski. Es muy importante nuestra apuesta por el desarrollo de una nueva visión de los servicios gestionados en nuestro sector público: aquí destacan las cuentas de Educación y Justicia, y la próxima bandera BPO. Pero sin duda, la Universidad Pública es la cuenta con la que más disfruto, la combinación juventud y tecnología es sinónimo de emoción y emprendimiento. En la Universidad enseñamos y aprendemos, por eso creo importante aprovechar nuestra experiencia para construir una Universidad Pública moderna, eficiente y ágil.
Marco Arévalo se licenció en 1994 en Informática por la Universidad de Deusto. Completó su formación estudiando Dirección Financiera en la Cámara de Comercio de Bilbao. En 2003 cursó un Executive MBA en Gestión de Empresas en la Universidad del País Vasco.
En 1995 comenzó su carrera profesional en Sistemas Kalamazoo S.A. (hoy Grupo Staples), donde asumió la Dirección TI. Posteriormente se unió a Estratel, empresa del Grupo Telefónica, incorporándose como Coordinador Técnico. Los últimos cuatro años, antes de reincorporarse en Entelgy Ibai, ha formado parte del equipo del Grupo Versia como Consultor y Asesor de estrategia.
Su nombramiento ha sido destacado en varios medios de comunicación, entre otros.
