Nuestra solución Data Fabric, creada por Entelgy y TIBCO, tiene múltiples aplicaciones en el mercado. Ahora TIBCO, nuestro socio tecnológico, destaca cómo ha mejorado la experiencia de clientes de una empresa española de servicios financieros.
Las organizaciones están aumentando su competitividad y mejorando los procesos de toma de decisiones utilizando sus datos y herramientas analíticas avanzadas. Estas capacidades son fundamentales en el sector de los servicios financieros, en el que disruptores como las fintechs, los nuevos participantes y las crecientes necesidades de los clientes están creando un campo de juego inestable. Una empresa española de servicios financieros con sede en Madrid buscaba mejorar la experiencia de sus clientes y recurrió a Data Fabric, la solución de Entelgy creada en colaboración con TIBCO.
Nuestra capacidad líder en datos y análisis, se centró en las necesidades del cliente, la institución financiera, para implementar un proyecto de integración y análisis de datos utilizando la solución de descubrimiento de datos TIBCO Spotfire. Tal y como afirma Román Sanz, Head of Data & Analytics de Entelgy: «Nuestro cliente buscaba unificar la visión del cliente y tener la única fuente de verdad para sus ventas y marketing«.
El software TIBCO Spotfire fue identificado por Entelgy como la mejor solución analítica para proporcionar una visión de 360 grados de los clientes, reducir el tiempo de desarrollo, aumentar el valor de los datos y proporcionar una interfaz de usuario editable para personalizar la marca. En última instancia, la solución es utilizada por el gran banco para optimizar el ciclo de vida de los datos, mejorar la experiencia del cliente omnicanal y orientar a los clientes hacia ofertas personalizadas.
