ViCA (Virtual Chat Assistant), el asistente virtual de Entelgy, se ha hecho hueco entre los medios de comunicación. Las pasadas semanas, ViCA ocupó un importante espacio entre algunas de las publicaciones nacionales más prestigiosas.
ViCA, el asistente virtual que se adapta a diferentes negocios y operativas, destacó en los medios online y offline subrayando su capacidad para mejorar la experiencia de usuario, agilizar los procesos, generar eficiencia inmediata y optimizar el servicio que ofrecen sus clientes.
Algunas cabeceras destacaron la importancia de ViCA como plataforma de chatbots, capaz de aprender de cualquier contexto. Al integrarlo en una organización, es capaz de almacenar los datos, analizarlos y valorarlos. Dependiendo del tipo de negocio, puede analizar, por ejemplo, el histórico de consumos o los datos del teléfono que está realizando la consulta. En definitiva, se adapta exactamente a las necesidades de cada cliente.
Entre los numerosos impactos mediáticos que tuvimos, os destacamos los siguientes:
¡Enhorabuena todo el equipo que dirige a nuestra solución ViCA al éxito!
