Descubre el lado más humano de Entelgy en Instagram
19 de março de 2026
En Entelgy creemos que nuestra cultura Genuine y nuestros proyectos no deberían quedarse solo en palabras: merecen verse, sentirse y
Local de trabalho inteligente
Aumentamos o potencial das suas equipes com ferramentas ágeis e colaborativas.
Nós evoluímos o local de trabalho para aprimorar as capacidades do usuário em ambientes digitais e colaborativos. Realizamos integração global de tecnologias para automação e integração de ferramentas ágeis para equipes.
Conseguimos melhorar as avaliações dos usuários, reduzindo tempos de resposta, acelerando a resolução de incidentes, Analisar dados para melhoria contínua do serviço e necessidades, otimizando recursos e evitando quedas.
Serviços de desempenho de TI
Oferecemos atendimento ao cliente com maior eficiência operacional e qualidade percebida. Conseguimos isso auditando-os e melhorando processos e fluxos de trabalho, evoluindo ferramentas de ITSM e KPIs ou incorporando novas plataformas.
Local de trabalho digital
Tornamos o dia a dia de cada funcionário mais produtivo desenvolvendo sua posição de trabalho. Isso resulta em comunicações unificadas e ambientes colaborativos, impulsionados por agentes de ajuda virtual baseados em IA e ferramentas em nuvem. Tudo isso, adaptado às necessidades de cada ambiente de trabalho.
Orientado por dados
Reduzimos o número de tickets nos serviços de Help Desk e melhoramos a experiência do usuário. Como? Graças à previsão de incidentes repetitivos ou massivos, tendências periódicas ou eventos que causam incidentes. Monitoramento e análise com IA e Dados & A Mineração de Processos nos permite antecipar.
Central de Ajuda
Melhoramos a flexibilidade para lidar com picos de atividade e reduzir os tempos de serviço. Também adicionamos ambientes de autoatendimento que otimizam os custos operacionais. Tudo isso é alcançado medindo a qualidade percebida pelo usuário no mais alto nível por meio de IA e ambientes orientados a dados baseados em mineração de dados e processos.
Nós ajudamos você a melhorar
Serviços inovadores para impulsionar a transformação e melhorar a experiência do usuário.
Como a IA melhora a experiência do usuário?
Acelerando a integração, automatizando processos e melhorando a eficiência por meio de acesso mais rápido e eficaz às informações processuais.
Integração
acelerado
Automação
Microsoft Copilot
Bate-papo GPT
Acesso rápido à informação
Fornecemos um modelo para mover as capacidades operacionais para o nível 1, alcançando melhor eficiência operacional e experiência do usuário.
Presente
Entelgy Incentive Night: ciberseguridad, conversación y visión de negocio
18 de março de 2026
El pasado 4 de marzo, desde Entelgy Perú celebramos una nueva edición de Entelgy Incentive