Nuestra compañera Carmen Rode, Consultora Data & Process en Entelgy, acompañó a los alumnos del máster en Big Data de EAE Business School en una nueva edición del EAE Challenge, acercando el valor real de la minería de procesos a futuros profesionales.
En Entelgy apostamos firmemente por la transferencia de conocimiento como pilar estratégico. Por ello, reforzamos nuestra colaboración con Celonis y el máster en Big Data de EAE Business School, participando por tercera vez en el EAE Challenge. Este evento representa una oportunidad para acercar a las nuevas generaciones a una disciplina clave para la transformación digital: la minería de procesos.
Una metodología práctica con foco en impacto
Durante esta edición del EAE Challenge, los alumnos conocieron y aplicaron nuestra metodología de despliegue en tres fases. Este enfoque estructurado permite una implementación eficaz de proyectos de minería de procesos, asegurando resultados tangibles en plazos acotados. Además, Carmen Rode compartió con los participantes cómo presentar estos resultados de forma efectiva ante equipos directivos, orientando las propuestas hacia la resolución de problemas críticos del negocio, priorizando el retorno esperado y la facilidad de implementación.
Esta combinación de técnica y visión de negocio permitió a los estudiantes asumir un rol activo en la simulación de un entorno real, reforzando competencias clave para su futuro profesional.
Caso práctico: análisis de causa y propuesta de valor
Cinco grupos de alumnos aplicaron los conocimientos adquiridos al estudio del caso Mamma Pizza, una empresa ficticia con desafíos concretos: bajos niveles de satisfacción del cliente y costes operativos elevados. A través del análisis de datos y técnicas de minería de procesos, los participantes identificaron causas raíz y propusieron mejoras accionables para los canales de atención y los procesos internos.
Las propuestas presentadas destacaron por su enfoque en la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, demostrando cómo el uso correcto de la tecnología puede traducirse en ventajas competitivas reales. Este ejercicio no solo permitió aplicar lo aprendido, sino también conectar con los retos reales que enfrentan las organizaciones.
Compromiso con la formación aplicada
Desde Entelgy entendemos que la innovación no es solo tecnológica, sino también humana. Participar en el EAE Challenge es una muestra de nuestro compromiso con la formación práctica, con el fomento del pensamiento crítico y con la generación de valor desde el primer día. Continuaremos colaborando con instituciones académicas como EAE Business School y con aliados estratégicos como Celonis, impulsando una nueva generación de profesionales preparados para liderar la transformación de los procesos en las organizaciones.
