Antonio Rodrigo, Director de Telco&Media de Entelgy, nos acerca las claves del sector que sostiene gran parte de la transformación de nuestra sociedad.
¿Cómo ves la situación actual del sector Telco&Media, Antonio?
Para desgranar la situación del mercado actual hemos de diferenciar claramente dos focos principales: el mercado residencial y el de empresas (las denominadas grandes cuentas, las pymes y, por supuesto, los autónomos).
El primero se ha caracterizado por un mayor consumo de datos propiciado, principalmente por el teletrabajo y las plataformas de televisión y el gaming.
El segundo ha destacado por el crecimiento de los servicios Cloud, además de la implementación de proyectos que combinan diferentes tecnologías como son el 5G, IOT y el Big Data.
¿Cuál ha sido el principal punto de inflexión en los últimos tiempos?
Desde mi punto de vista, no podemos obviar que ha habido una bajada considerable del promedio de ingresos por usuario (ARPU). Esta ha sido propiciada, entre otros factores, por la situación económica que ha llevado a los clientes a prescindir de servicios que antes utilizaban, así como la entrada en el mercado de nuevos operadores LOW COST, cuya estrategia pasa por conseguir clientes que aporten un menor ARPU al operador.
¿Cómo ha afectado la pandemia en el foco de empresas?
Para los tres grandes operadores, el cierre de las fronteras ha repercutido enormemente en un decremento drástico del turismo. Esto ha desembocado en una fuerte caída de los ingresos que venían de los servicios de roaming internacional.
¿Has percibido algún factor diferencial en el mercado?
Se ha producido un fuerte incremento de las inversiones en proyectos de Ciberseguridad, por una mayor concienciación del mercado para este tipo de servicios.
¿Qué es lo que podemos aportar a nuestros clientes desde Entelgy?
Creo que es muy necesario mejorar las capas de integración entre las nuevas tecnologías además de ofrecer de forma ágil nuevos servicios OTT como Netflix, spotify HBO, Prime Video, etc. Este tipo de servicios son los que tienen un gran potencial de crecimiento y donde las operadores tienen que poner foco para no perder cuota de mercado.
