Observabilidade
Entelgy , o aliado estratégico em momentos críticos
Entelgy garantiu uma Black Friday sem incidentes para multinacional do setor hoteleiro
Quando cada segundo conta, a Entelgy está ao lado de seus clientes. Em um momento crítico para uma plataforma de reservas, nossa experiência em Cloud Observability fez toda a diferença, garantindo estabilidade operacional bem a tempo para a Black Friday.
5 horas
Hora de detectar a origem do problema
+47%
Liquidações da Black Friday
DESAFIO
Uma queda inesperada e uma Black Friday em risco
Era apenas mais um dia até as 10:00 da manhã: a plataforma de reservas de uma multinacional líder no setor de hospitalidade entrou em colapso sem aviso prévio. Sem vestígios evidentes do problema e apenas quatro dias antes da Black Friday, data mais importante para ocupação hoteleira, o pânico tomou conta da equipe técnica.
Às 12:00, cientes da gravidade da situação, entraram em contato com a Entelgy para encontrar uma solução urgente. O desafio não era apenas recuperar o serviço; era fazê-lo de uma forma que garantisse uma operação impecável no evento mais crítico do ano.
SOLUÇÃO: Monitoramento avançado em tempo recorde
A Entelgy implementou uma abordagem ágil e altamente eficaz, corrigindo e implementando uma solução de observabilidade avançada baseada em SPLUNK. Em apenas algumas horas, o seguinte foi alcançado:
Correlação inteligente
Implementamos um sistema que integra logs, rastreamentos e métricas, permitindo-nos identificar as anomalias que causam a falha.
Monitoramento de IA em tempo real
Estabelecemos o monitoramento dos principais elementos da plataforma, garantindo total visibilidade do sistema.
Estabilidade imediata
Nós estabilizamos a plataforma para garantir seu funcionamento ininterrupto no menor tempo possível.
BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE
Da crise à previsão
A intervenção da Entelgy trouxe benefícios importantes para o cliente:
- Recuperação crítica : o problema foi resolvido rapidamente, garantindo que o cliente não perdesse receita em um momento crucial.
- Eficiência operacional garantida : A plataforma foi mantida totalmente operacional durante a Black Friday, sem incidentes.
- Visibilidade total : o cliente obteve uma compreensão completa de seus sistemas, permitindo-lhe agir com precisão diante de quaisquer anomalias.
- Monitoramento proativo : transformamos um modelo reativo em preditivo, evitando possíveis problemas antes que eles ocorram.
Histórias de sucesso
A nossa experiência reflecte-se nestes casos de sucesso: adaptamos soluções
personalizado de acordo com as necessidades únicas de cada cliente.
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