Desenvolvimento da sede eletrônica do CELAD: facilitando a luta contra o doping
Um portal digital acessível, eficiente e orientado para o utilizador
Pontos-chave da história de sucesso
A Entelgy demonstrou como um desafio complexo pode se tornar uma oportunidade para inovar e liderar na transformação digital do setor público.
24/7
Acessibilidade e simplicidade garantidas
Implementação
Otimização de recursos e tempo
Adaptável
Conformidade regulatória garantida
DESAFIO
Comissão Espanhola Antidopagem (CELAD)
precisava modernizar seus processos para oferecer acesso rápido e eficiente a todos os seus usuários: atletas, treinadores, entidades esportivas e fiscais. Este desafio envolveu garantir a disponibilidade dos serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, de qualquer lugar, e cumprir com os requisitos das Leis 39/2015 e 40/2015 de Administração Eletrônica. Além disso, era essencial melhorar a gestão interna e unificar procedimentos em uma plataforma digital única, acessível e simples.
SOLUÇÃO
A Entelgy assumiu a liderança no desenvolvimento de uma sede eletrônica focada na experiência do usuário. Foi realizada uma análise completa dos processos internos e das necessidades específicas do CELAD, identificando áreas-chave para digitalização.
Com a implementação do Acceda e outras ferramentas padrão de governo eletrônico, foi projetada uma solução modular e escalável, aproveitando ao máximo os recursos existentes. O desenvolvimento e a implementação foram concluídos em tempo recorde, garantindo total conformidade regulatória e uma transição tranquila. Além disso, a Entelgy forneceu treinamento especializado aos gerentes do local, garantindo que a mudança não fosse apenas eficaz, mas também sustentável a longo prazo.
BENEFÍCIOS PARA O CLIENTE
A nova sede eletrônica do CELAD transformou radicalmente a interação com todos os seus usuários.
Atletas e entidades esportivas agora podem:
- Inicie arquivos on-line com total facilidade.
- Verifique o status do processamento e receba notificações automáticas.
- Acesse informações essenciais a qualquer hora e em qualquer lugar.
Por sua vez, os gestores do CELAD vivenciaram uma notável simplificação em seus processos administrativos. Os procedimentos foram unificados, reduzindo significativamente os tempos de processamento e a carga administrativa. Além disso, a solução permite uma interação mais fluida e eficiente com outras administrações e organizações envolvidas na luta contra o doping.
Em suma, o CELAD conta agora com uma ferramenta moderna, escalável, alinhada às demandas legais e pronta para enfrentar os desafios futuros da era digital.
Histórias de sucesso
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