
“La digitalización ya no es una opción en banca y seguros”
Eugenio Egido, Director de Servicios Financieros de Entelgy, analiza cómo ha evolucionado la relación entre las entidades financieras y sus clientes y qué papel
Transparência nos processos.
Identifique o potencial de automação.
Monitoramento de processos.
Simplifique processos.
Maior agilidade.
Redução de custos.
Tempos melhores.
Melhorando a produtividade.
Maior satisfação do cliente.
Melhorando o Capital de Giro.
Maior renda.
Nosso Centro de Excelência (CoE) tem como objetivo centralizar o conhecimento e as melhores práticas no uso do Celonis para fornecer a melhor experiência e consultoria e assim maximizar o valor de cada projeto.

CHEFE DE DADOS E PROCESSOS
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O Process Mining inclui diferentes ferramentas para analisar e melhorar seus processos dentro das quatro áreas a seguir:
Leitura da pegada digital: as empresas implementam seus processos de negócios com base em uma variedade de sistemas, o que dificulta a visibilidade total do processo.
Todos esses sistemas deixam uma pegada digital que é o ponto de partida da Mineração de Processos.
Utilizando algoritmos de cálculo, o Process Mining é capaz de retratar o fluxo do processo como ele é a partir dos dados obtidos (data-driven) e compará-lo com o design definido pela organização.
Dessa forma podemos detectar erros, redundâncias, gargalos…
Ao obter dados em tempo real, podemos medir a velocidade do processo, erros, redundâncias e gargalos calculando KPIs específicos.
Podemos medir a taxa de automação, a % de entregas atrasadas, a duração média do processo…
Todos esses sistemas deixam uma pegada digital que é o ponto de partida da Mineração de Processos.
Com dados em tempo real, podemos automatizar mecanismos de ação usando ferramentas de Inteligência Artificial e Machine Learning, além de harmonizar e redesenhar o processo para alinhá-lo aos objetivos da empresa.
Dessa forma podemos detectar erros, redundâncias, gargalos…

Eugenio Egido, Director de Servicios Financieros de Entelgy, analiza cómo ha evolucionado la relación entre las entidades financieras y sus clientes y qué papel

En el evento organizado por IDC y Foundry, Jordi Llobet, Head of Data & Process
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