DCL Consultores, empresa del Grupo Entelgy especialista en ECM, patrocina un año más el OpenText Innovation Day celebrado el pasado 26 de abril en Madrid, donde realizó la presentación del caso de éxito VALORIZA FACILITIES (Grupo Sacyr).

Durante la sesión, realizada en la Sala Plenaria del Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid, los asistentes pudieron conocer cómo VALORIZA FACILITIES ha emprendido de la mano de DCL Consultores su camino hacia la Transformación Digital gracias a la plataforma de nuestro partner OpenText.

La solución propuesta por DCL ha sido la implementación de un modelo documental basado en OpenText como plataforma integrada a SAP. Ello ha permitido disponer de un único repositorio con toda la información de contratos y facturas gestionados por las distintas áreas de actividad de Valoriza Facilities y Valoriza Servicios a la Dependencia, haciéndola accesible a los diferentes niveles de la organización.

La presentación fue introducida por Miguel Ángel Alzaga, Director de Proyectos de DCL. A continuación, Isabel López, Directora de Gestión Contractual de Sacyr, explicó cómo mejoraron la gestión de los contratos con más de 50.000 registros, consiguiendo una mayor eficiencia en los procesos. Por otra parte Jaime Barbeito, Jefe de Proyectos en el área de Organización y Proyectos de Sacyr, realizó una excelente presentación destacando los elementos clave para el éxito del proyecto. Ambos incidieron en la experiencia con DCL como muy positiva, sin apenas incidencias en un proyecto de migración tan complejo que era una de las principales preocupaciones iniciales.

La sesión contó con la presencia de clientes de sectores de la Industria Energética, Construcción, Banca, Seguros y Administración Pública entre otros.

En la jornada también tuvimos un stand atendido por sus profesionales dirigido donde clientes y usuarios de la plataforma pudieron conocer de primera mano la visión de DCL/OpenText y las soluciones que les ayudarán a afrontar con éxito la Revolución Digital que está transformando el mundo: Plataforma cognitiva Magellan, del Internet de las Cosas a la Inteligencia de las Cosas, Futuro del ECM, Transformación de los procesos de negocio y cadena de suministro, Trabajo colaborativo, la interacción y experiencia con el cliente.

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La jornada Enterprise Open Source Conference (EOSC17) celebrada el jueves 27 de abril, fue un día de éxito y oportunidades tanto para los organizadores y sponsors como para los asistentes.

Entelgy, como Advanced Business Partner de Red Hat, fue sponsor en su modalidad Silver de este evento. Contamos un stand atendido por nuestros profesionales donde se realizaron talleres/demos mostrando a nuestros clientes interesados en estas tecnologías, la experiencia y capacidades de Entelgy en:

• Red Hat Mobile
• OpenStack para soluciones SAP

Uno de nuestros expertos, Jorge Herrera, realizó una ponencia en la Sala Plenaria en nombre de la Federación Asolif, para explicar en qué consiste el proyecto de Desarrollo Colaborativo de Software, Innersource, ejemplo práctico de la adopción del open source en el Banco Santander. Jorge destacó los beneficios de este proyecto como: potenciar la comunicación entre los equipos, transparencia, histórico de comunicación disponible, implantaciones ágiles, accesibilidad, coste inferior. Todo ello apoyado por la presentación que realizó a continuación, Jesús Ruiz (Innovación Tecnológica/Tecnología y Operaciones) de Banco Santander.

La afluencia de visitantes a nuestro stand fue constante y todos ellos tuvieron la oportunidad de conocer mejor nuestras capacidades en las soluciones open source de Red Hat y sus aplicaciones.  Asimismo, pudieron participar en el sorteo de un SPY DRONE que causó mucha expectación.

En definitiva, una oportunidad única para conocer las soluciones Open Source Empresarial y lo que pueden aportar a la innovación, agilidad y eficiencia que los negocios actuales demandan y necesitan.

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Transformando los Valores de Entelgy

Hoy en nuestro blog Marta Gallardo, Directora Corporativa de Personas de Entelgy, nos cuenta:

Gracias Marta.

Entelgy, Go for IT!

• Profundizamos en nuestra Transformación Digital: Entelgy Valley
• Hoy en el blog de Entelgy hablamos de los sites colaborativos
• Reciclarse en habilidades digitales, un paso más hacia la transformación digital
• 1er Congreso Entelgy: la transformación digital como eje y estrategia de futuro

Entelgy, como Advanced Business Partner de Red Hat, participa en el evento Enterprice Open Source Conference, que tendrá lugar en Kinépolis de Madrid el próximo 27 de abril.

La Enterprise Open Source Conference de Red Hat es una jornada, completa y sin coste, orientada a profesionales de IT donde podrán conocer cómo las soluciones Open Source Empresarial pueden aportar la innovación, agilidad y eficiencia que su negocio demanda y necesita.

Como sponsor en su modalidad Silver, Entelgy contará con un stand atendido por sus profesionales donde presentaremos un conjunto de demos relacionadas con OpenStack y también con Movilidad. Celebraremos una serie de talleres mostrando la experiencia y capacidades de Entelgy en:

• Red Hat Mobile
• OpenStack para soluciones SAP
• OpenStack para soluciones OpenText

Entelgy logra el reconocimiento Advanced Business Partner de Red Hat

Entrevistamos a Joanna Ferrer, Gerente de Operaciones, quien ha desarrollado el site colaborativo de Entelgy, “Soporte Comercial Red Hat”.

Dentro de nuestro proceso de transformación digital, una de las herramientas que estamos desarrollando son los sites colaborativos, específicos sobre temas concretos, que nos permiten “ayuda mutua” entre todos los miembros de la comunidad Entelgy.

Recientemente Joanna Ferrer ha liderado una iniciativa sobre “Soporte Comercial Red Hat”, abriendo a la comunidad Entelgy un site colaborativo.

Nos lo cuenta de primera mano…

Joanna, muchas gracias por atendernos y enhorabuena por esta iniciativa. ¿Nos podrías concretar el objetivo que se busca con este site y por qué de Red Hat?

Entelgy es Advanced Bussines Partner de Red Hat y todo lo relacionado con esta alianza queríamos que estuviera en un mismo espacio.

Lo que buscamos con la implementación del site de “Soporte Comercial Red Hat” es proporcionar a la organización, de manera global, una herramienta colaborativa efectiva y accesible desde cualquier dispositivo, que permita:

• Potenciar la comercialización de soluciones Red Hat, con el valor añadido que Entelgy aporta como proveedor de soluciones integradas.
• Brindar toda la información necesaria para dar apoyo a las áreas comerciales y técnicas.
• Referenciar los principales hitos que se están siguiendo en la estrategia para el desarrollo de esta línea de soluciones.
• Hacer un seguimiento transparente a la estrategia y comercialización.
• Notificación de Eventos (Internos y de Red Hat).
• Reporting a Dirección.
• Formación específica sobre los productos Red Hat y nuestras soluciones. (para esto hemos creado otro site interno, con contenidos específicos)

Personalmente, es muy estimulante para mí profundizar este concepto rompedor e innovador, que nos permita explorar una nueva forma, más efectiva y rápida, de tratar y compartir la información.

Por supuesto, recordemos que este año Entelgy ha hecho una apuesta muy fuerte en la alianza estratégica con Red Hat y queremos convertirnos en uno de los principales referentes de sus soluciones. Ante una línea de productos tan potente, con un concepto basado en el cloud y en la organización desde un único punto de vista de control y distribución, me pareció que nuestra herramienta de apoyo debía seguir un patrón similar al que ofrecemos a nuestros clientes.

¿Qué permiten los sites de Google?

Los sites de Google te abren una forma amigable de compartir información, con una interfaz más atractiva y multidispositivo. Te permiten utilizar referencias a los propios documentos de Google, con lo que la actualización del site es inmediata, simplemente actualizando dichos documentos. Son fáciles de crear y de mantener y además aprovechas las ventajas del cloud de Google, en cuanto a optimización del espacio, fácil distribución y seguridad.

 Por otro lado, el site te permite utilizar otro tipo de herramientas, como valor añadido, que no encuentras o que no son tan fáciles de gestionar en los gestores documentales corrientes: foros, subscripciones, encuestas, noticias, presentaciones en línea, etc. En nuestro site manejamos todos estos recursos.

¿Cómo has hecho el site? ¿Quién puede incluir contenidos?

 Hacer un site en Google es muy sencillo. Cuando creas un site en Google, como “propietario”, puedes limitar el acceso o abrirlo a la comunidad con diferentes niveles de seguridad. Es muy flexible y fácil, puedes compartirlo con quien quieras. Como se ve en la imagen, puedes hacer que los usuarios vean la información o permitir que otros usuarios editen contenidos del site.

Joanna, en tu opinión, ¿este tipo de sites fomentan realmente el trabajo colaborativo, la transparencia, la simplicidad, la eficiencia que promueve nuestro proyecto Entelgy Valley?

El trabajo colaborativo se fomenta haciendo participes a los demás del trabajo bien hecho. Me explico: tú haces un trabajo y lo compartes con otros y los invitas a colaborar. Si los contenidos que compartes son útiles para estas personas, el asunto se vuelve viral, muchas de estas personas, además, te piden por voluntad propia aportar contenidos, otras ya las has identificado previamente y les permites compartir sus contenidos desde el principio.

Como ves, la transparencia y la simplicidad es inmediata, todos comparten, todos colaboran y nada se oculta. Esto incrementa exponencialmente la eficiencia, al compartir información útil y tenerla claramente identificada y referenciada. Y los valores individuales y corporativos se refuerzan. Es un WIN TO WIN en toda regla.

¿Quiénes son los destinatarios del site?

El site de “Soporte Comercial Red Hat” es interno y está abierto a toda la organización. Los contenidos son de interés para todo el Grupo Entelgy, tanto en Europa como en Latinoamérica, de allí la transparencia. Cualquier persona de nuestra organización que tenga algún interés en nuestras soluciones Red Hat, así como formarse, puede hacerlo. Los limites te los pones tú mismo. Por supuesto los contenidos han sido cuidadosamente seleccionados para que puedan ser entendibles y asequibles a todos los públicos, en función de su área de interés.

Está preparado también para contenidos con acceso restringido, para aquella información más de seguimiento y que no sea de interés común. Todo es posible y se puede organizar de manera coherente.

Nos mencionas qué pueden aportar todas las personas de Entelgy desde cualquier país en los que estamos presente. ¿Nos puedes ampliar un poco?

Desde el minuto cero está abierto a todos. Es un entorno colaborativo. Aglutina todos los contenidos y aportaciones relacionados con nuestra alianza con Red Hat a nivel mundial.

Se pueden encontrar diferentes aportaciones. Información útil tanto de forma general como para una zona en particular. Un ejemplo de esto son las Guías Rápidas de Productos que están personalizadas con los preciarios, las tarifas para las subscripciones para LATAM y para Europa.

¿Qué contenidos incluye?

• Oferta comercial.
• Documentación Técnica, Comercial y de Marketing.
• Argumentarios de venta para OpenShift y Movilidad. Y muy pronto también para OpenStack.
• Las principales noticias relacionadas con Red Hat.
• Eventos de interés.
• Informe general de seguimiento comercial.
• Agenda de próximas visitas.
• Principales hitos en la estrategia de comercialización.
• Acceso a la sala de formación interna para soluciones de Red Hat / Entelgy.
• Site de Formación Interna Red Hat.
• Referencias (próximamente).

Si eres “Entelgeer” y te animas a visitarlo, este es el enlace: https://sites.google.com/a/entelgy.com/esoporte-red-hat/

Como es interno, es necesario que estés logado con tu cuenta corporativa migrada a Google para acceder a los contenidos.

Y para todos, aquí os dejamos algunos “pantallazos”.

Muchas gracias Joanna. Go for IT!!!

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El coloquio, celebrado dentro del marco de la XXIV edición del Congreso anual y organizado por la Asociación @asLAN, contó con la perspectiva y experiencia de nuestro director de ECM, Alejandro Stromer en colaboración con Arsys sobre la Transformación Digital.

La transformación digital siempre va acompañada de una estrategia de transformación de las personas

El evento reunió a directivos y empresarios implicados en la transformación digital para compartir sus experiencias y opiniones desde diferentes perspectivas sobre los retos que ésta supone y cómo aprovechar las oportunidades de este nuevo escenario.

Durante el coloquio, Alejandro Stromer Director de DCL Consultores (Grupo Entelgy), empresa especializada en ECM (Enterprise Content Management) aportó la perspectiva de Entelgy, como empresa que ofrece soluciones de simplificación de procesos y explicó qué aporta el gobierno de la información a la transformación Digital de las organizaciones.

Durante más de 10 años hemos ayudado a múltiples empresas a digitalizar información relevante y organizarla. En los últimos años esa digitalización ha evolucionado no solamente a eliminar el papel sino a una transformación mediante la digitalización de los procesos.

La evolución actual que vivimos nos lleva a las personas, piezas claves de las empresas, a modificar nuestros hábitos de trabajo acelerando el acceso inmediato a información y documentación conexa.

Es en ese punto donde el EIM (Enterprise Information Management) se convierte en factor clave de la transformación de las empresas. Con las soluciones que ofrecemos ponemos el contenido en el contexto correcto, lo que llamamos CONTENT in CONTEXT.

Es allí donde herramientas de ECM aportan simplificación de la arquitectura, generando un repositorio unificado como fuente única de la verdad para la empresa. ECM permite, mediante la digitalización y transformación eliminar las barreras que separan los ‘silos departamentales’ de una empresa. De esta forma podemos tener el dato o documento accesible de forma segura universal y de forma eficiente.

Junto a Alejandro Stromer, participaron también en el coloquio Andrés Vicente (Vodafone), Juan Antonio Gómez Bule (Walhalla) y Enrique Benayas (ICEMD-ESIC).

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El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adopta la solución Smart Help de Entelgy para aumentar la eficiencia de sus procesos y, especialmente, para generar y transferir conocimiento entre sus empleados.

El ayuntamiento vitoriano necesitaba una solución que le permitiera gestionar el conocimiento que genera y compartirlo de forma ágil y sencilla. La dispersión de sus empleados, el uso de aplicaciones en continua evolución o la falta de recursos para poder ofrecer formación a los nuevos empleados hacía preciso encontrar una alternativa de transferencia de conocimiento ágil.

Así, tras una labor de consultoría y análisis de los más de 18 procesos operativos que necesitaba optimizar el Ayuntamiento, se apostaba por la implantación de la solución de TTS (Team Training Solutions) y su herramienta tt konwledge force, que permite el desarrollo colaborativo de unidades didácticas que simulan el entorno de las aplicaciones, facilitando su posterior localización y rápido mantenimiento.

Esta solución, junto a la experiencia de Entelgy y su Método Trébol, que permite gestionar el cambio organizacional y proyectos de capacitación corporativos con las mayores garantías de éxito, ha permitido al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mejorar notablemente su generación de contenidos. Concretamente, el consistorio cuenta, actualmente, con 17 contenidos desplegados y accesibles para todos los usuarios y empleados implicados en los procesos de Alta de Padrón, Oficinas de Atención a la Ciudadanía y Oficinas de Información.

Del mismo modo, en los procesos de formación del personal externo de la bolsa de trabajo del Ayuntamiento, se aplica este sistema para dar cobertura a la formación necesaria de partida. Estos contenidos están disponibles 24x7 en la intranet del consistorio.

Un proyecto que ya ha permitido optimizar los procesos del Ayuntamiento y cuya base tecnológica ha sido recientemente, galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards (categorías oro y plata) como la mejor solución de “Performance Support” (la base de Smart Help). Un reconocimiento que no hace sino afianzar la apuesta de las organizaciones por esta solución.

“Con Smart HELP, Entelgy da un paso más allá en ayudar a nuestros clientes a gestionar el conocimiento y hacer frente de forma óptima a cualquier cambio; una solución que les guiará de forma correcta en el proceso de transformación digital”, afirma Iñaki Arregui, Gerente de Gestión del Cambio & Formación de Entelgy.

“Hoy en día asistimos a un nuevo paradigma: transformar el modelo tradicional de soporte, mediante la innovación en el despliegue de cambios y aplicaciones, con una gestión eficiente del conocimiento”, añade Iñaki Arregui que asegura además que “Entelgy Smart HELP responde a esta necesidad, permitiendo a las compañías acelerar sus procesos de cambio y revolucionar de forma evidente el rendimiento de los usuarios durante estos procesos. En definitiva, con Smart HELP el conocimiento se convierte en rendimiento”.

“Hemos unido esfuerzos, tecnologías y experiencia, y el resultado es Smart HELP, una solución que permite a los usuarios de cualquier compañía acceder a la información que necesitan, en el momento en que es preciso, con contenidos que se adaptan a sus roles y se engranan con las aplicaciones empresariales adecuadas. De este modo, los usuarios trabajan de forma notablemente más productiva, se evitan fallos en los procesos y la carga de trabajo del servicio de asistencia se aligera”, explica Max Meinke, Director General de TTS.

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• Smart Help ¡Revolucionando el rendimiento de los usuarios!

 Medios de comunicación se han eco de nuestro caso de éxito:

• Computing
• CIO Spain
• CMS Spain
• Interempresas
• ObservatorioRH
• RRHHpress

Entelgy celebra su reunión global de profundización del proyecto de Transformación Digital Interna Entelgy Valley.

El concepto Entelgy Valley nos evoca al mundo digital y a empresas líderes como nuestro partner Google, junto al que seguimos profundizando en nuestra transformación digital interna.

Fue en las instalaciones de Google en Madrid, donde se celebró el evento, de forma presencial para más de 90 personas y conectados digitalmente para 1.500 profesionales de Entelgy en 6 países.

Durante la sesión tuvimos la ocasión de conocer avances, logros y nuevos retos del proyecto interno de transformación digital, así como los valores en los que se apoya la transformación de nuestra cultura, valores propios de la era digital: Simplicidad, Transparencia, Eficiencia y Colaboración.

Para los Entelgeers (habitantes de Entelgy Valley), avanzar en esta transformación digital es profundizar en la transformación en tres dimensiones: cultura (alma), procesos (mente) y tecnología (cuerpo). Lo que se traduce en una mejora de la calidad, del servicio al cliente, de la excelencia y del alto rendimiento.

Un mundo digital transformado con una sociedad colaborativa y eficiente

Empieza por el principio. Be Digital. Digital Inside by Entelgy

La nueva alianza con Google, enmarcada dentro de la estrategia de transformación digital de Entelgy, posibilita a nuestra compañía mejorar tanto su desarrollo digital a nivel interno como los servicios que ofrece a sus más de 400 clientes.