Samuel Morales, Director de Negocio en Defensa de Entelgy, analiza uno de los riesgos más subestimados para las instituciones de misión: la pérdida acelerada del conocimiento implícito y su impacto directo en la capacidad operativa real.
Más allá de la formación reglada, los protocolos o la tecnología disponible, las Fuerzas Armadas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y los Servicios de Emergencias dependen del criterio experto, la intuición técnica y la experiencia acumulada en situaciones de alta presión. Ese conocimiento no documentado ha sido históricamente el cimiento invisible de la eficacia operativa.
Sin embargo, factores estructurales como el envejecimiento del personal, la rotación acelerada y la rápida adopción de nuevas tecnologías están erosionando ese capital cognitivo. El resultado es una brecha creciente entre la capacidad declarada y la capacidad real: decisiones más lentas, mayor exposición al riesgo, menor resiliencia ante crisis y una pérdida progresiva de coherencia operativa que afecta directamente al cumplimiento de la misión.
El análisis de Samuel Morales pone el foco en la necesidad de nuevos modelos de preservación del conocimiento, donde la inteligencia artificial juega un papel clave. En este ámbito, Entelgy aporta capacidades diferenciales tanto en defensa y seguridad como en adopción de IA, permitiendo capturar, estructurar y activar la experiencia operativa mediante enfoques avanzados como los gemelos digitales del conocimiento y los sistemas de apoyo a la decisión.
Preservar el conocimiento implícito ya no es un reto formativo, sino una prioridad estratégica para garantizar la seguridad, la legitimidad institucional y la eficacia operativa en entornos cada vez más complejos.
