La importancia de transferir el conocimiento: una reflexión esencial para el futuro de la Administración
25 de noviembre de 2024
En una tribuna publicada por El Economista, Alfredo Zurdo, Head of Digital Change en Entelgy,
SERVICIOS
Smart Help
Revoluciona el rendimiento de tus usuarios
Smart Help es nuestra propuesta de transformación del modelo de capacitación y gestión del cambio de usuarios para aumentar su productividad. Acelera los procesos de implantación, actuando directamente sobre el modelo de despliegue de procesos y aplicaciones, la gestión del conocimiento y el soporte operativo.
- Mejora el time-to-market en el despliegue de procesos y aplicaciones hasta un 30%.
- Reduce hasta un 35% el número de incidencias funcionales en el primer año.
- Accesible el conocimiento en 2 clics y en menos de 10 segundos.
Beneficios:
- Agiliza la implantación de procesos y aplicaciones de negocio.
- Reduce los costes directos e indirectos del soporte operativo.Ofrecemos eficiencias en costes y tiempos para el diseño y publicación de APIs Sandbox.
- Aumenta la productividad de los empleados.
- Disminuye las incidencias funcionales del Help-Desk
- Consolida el conocimiento para que resida realmente en la organización.
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Alfredo Zurdo
Head of Digital Change
Dirección:
Transversal 23 #97-73
Oficina 411. Bogotá
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+57 3 173 656 708
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