El Ayuntamiento de Madrid ha depositado su confianza en Entelgy para el servicio de soporte técnico especializado a la plataforma Microsoft que se emplea como infraestructura base de los sistemas y aplicaciones informáticas del organismo.
Se trata de un servicio global en el que ofrecemos al cliente tanto la prevención como la resolución de incidentes. El soporte está estructurado en esta doble vertiente:
- Servicio Proactivo, asistencia de soporte para la prevención de problemas y la resolución de cuestiones de diseño, desarrollo e implantación de servicios y tecnología Microsoft.
- Servicio Reactivo, para la resolución de incidentes detectados en la plataforma de Microsoft.
Para Entelgy es una gran oportunidad de estrechar la relación con Informática del Ayuntamiento de Madrid y conseguir fortalecer nuestra colaboración como socio tecnológico.
Entelgy mantiene alianzas con fabricantes líderes, como Microsoft, que nos permiten ofrecer conjuntamente una solución global a nuestros clientes.
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- Servicio Reactivo, para la resolución de incidentes detectados en la plataforma de Microsoft.
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