{"id":80824,"date":"2026-04-29T08:00:00","date_gmt":"2026-04-29T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entelgy.com\/?p=80824"},"modified":"2026-04-28T09:39:29","modified_gmt":"2026-04-28T07:39:29","slug":"la-evolucion-del-sector-financiero-en-la-era-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entelgy.com\/pt-br\/actualidad-es\/la-evolucion-del-sector-financiero-en-la-era-digital\/","title":{"rendered":"La evoluci\u00f3n del sector financiero en la era digital\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El sector financiero y asegurador vive uno de los momentos m\u00e1s complejos \u2014y decisivos\u2014 de su historia reciente. La combinaci\u00f3n de presi\u00f3n regulatoria, irrupci\u00f3n de nuevos competidores digitales, cambios en el comportamiento del cliente y una aceleraci\u00f3n tecnol\u00f3gica sin precedentes ha redefinido las reglas del juego.&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Hoy, la transformaci\u00f3n ya no es una opci\u00f3n. Es una condici\u00f3n para competir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"La evoluci\u00f3n del sector financiero en la era digital\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/_thvQsh6-_o?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un nuevo escenario: m\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Durante a\u00f1os, la innovaci\u00f3n en banca y seguros se ha entendido como una cuesti\u00f3n tecnol\u00f3gica. Sin embargo, el verdadero cambio es estructural.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las entidades financieras y aseguradoras deben responder simult\u00e1neamente a m\u00faltiples desaf\u00edos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>competir con&nbsp;neobancos,&nbsp;insurtech&nbsp;y nuevos&nbsp;players&nbsp;digitales&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>adaptarse a un cliente digital que exige inmediatez, personalizaci\u00f3n y omnicanalidad&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>reforzar la seguridad frente al fraude y el crimen financiero&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>cumplir con regulaciones cada vez m\u00e1s exigentes&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>y, al mismo tiempo, mantener la eficiencia operativa&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En seguros, adem\u00e1s, la presi\u00f3n se traslada a la&nbsp;<strong>gesti\u00f3n del riesgo, la suscripci\u00f3n y la experiencia en siniestros<\/strong>, donde la agilidad y la precisi\u00f3n son cr\u00edticas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En este contexto, la tecnolog\u00eda es solo el habilitador. La ventaja real est\u00e1 en&nbsp;<strong>c\u00f3mo se integran procesos, datos y decisiones en un modelo operativo coherente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>El reto del&nbsp;legacy: estabilidad vs. innovaci\u00f3n<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>Uno de los principales frenos a esta evoluci\u00f3n es el peso de los sistemas&nbsp;legacy. Durante d\u00e9cadas, estas plataformas han garantizado estabilidad, pero hoy representan un obst\u00e1culo para la agilidad y la innovaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En banca y seguros, estos sistemas heredados:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>dificultan la integraci\u00f3n entre canales&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>limitan la explotaci\u00f3n del dato&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ralentizan el lanzamiento de nuevos productos&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>y elevan los costes operativos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La clave no est\u00e1 en sustituirlos de forma abrupta, sino en&nbsp;<strong>evolucionarlos de manera inteligente<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modernizaci\u00f3n con IA: de limitaci\u00f3n a ventaja competitiva<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La modernizaci\u00f3n de aplicaciones basada en inteligencia artificial permite transformar el&nbsp;legacy&nbsp;sin interrumpir la operaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a estas capacidades, es posible:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>analizar c\u00f3digo y detectar ineficiencias o riesgos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>automatizar procesos de refactorizaci\u00f3n&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>migrar arquitecturas hacia modelos&nbsp;cloud&nbsp;y microservicios&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>reducir costes de mantenimiento y acelerar el time-to-market&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En el sector asegurador, esto se traduce en:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mayor agilidad en el lanzamiento de productos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>mejora en la gesti\u00f3n de p\u00f3lizas y siniestros&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>integraci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida con ecosistemas digitales&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entelgy&nbsp;aborda esta transformaci\u00f3n combinando tecnolog\u00eda, conocimiento sectorial y gesti\u00f3n del cambio, permitiendo evolucionar sistemas cr\u00edticos sin comprometer el negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Process&nbsp;Mining: visibilidad real para decisiones reales<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas entidades financieras y aseguradoras operan con procesos fragmentados entre m\u00faltiples sistemas, lo que dificulta entender c\u00f3mo funcionan realmente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El&nbsp;Process&nbsp;Mining&nbsp;permite:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>descubrir la ejecuci\u00f3n real de procesos (operaciones bancarias, siniestros,&nbsp;onboarding, etc.)&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>identificar cuellos de botella y desviaciones&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>optimizar tiempos y costes&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>y mejorar la calidad del servicio&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En seguros, por ejemplo, aporta un valor diferencial en:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gesti\u00f3n de siniestros&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>automatizaci\u00f3n de reclamaciones&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>cumplimiento regulatorio&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Desde&nbsp;Entelgy, esta capacidad se integra dentro de un enfoque m\u00e1s amplio de optimizaci\u00f3n operativa basada en datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Data + IA: el nuevo motor de banca y seguros<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El dato es el activo clave en ambos sectores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las entidades l\u00edderes est\u00e1n utilizando inteligencia artificial para:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>detectar fraude en tiempo real&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>mejorar la evaluaci\u00f3n de riesgos (cr\u00e9dito o suscripci\u00f3n)&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>personalizar productos y servicios&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>automatizar decisiones complejas&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En seguros, esto impacta directamente en:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>pricing&nbsp;din\u00e1mico&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>detecci\u00f3n de fraude en siniestros&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>mejora de la experiencia del cliente&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La propuesta de&nbsp;Entelgy&nbsp;en&nbsp;<strong>Data &amp;&nbsp;Process<\/strong>&nbsp;permite convertir el dato en decisiones accionables, mejorando tanto la eficiencia como la competitividad.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hiperautomatizaci\u00f3n: eficiencia a escala<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La evoluci\u00f3n del sector exige operar con niveles de eficiencia sin precedentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La&nbsp;hiperautomatizaci\u00f3n&nbsp;\u2014combinando BPM,&nbsp;Process&nbsp;Mining, RPA y Data\/IA\u2014 permite:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>optimizar procesos&nbsp;end-to-end&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>reducir costes operativos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>mejorar tiempos de respuesta&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>escalar operaciones sin incrementar estructura&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En banca y seguros, esto impacta directamente en:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>onboarding&nbsp;de clientes&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>gesti\u00f3n de operaciones&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>tramitaci\u00f3n de siniestros&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>back office regulatorio&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Regulaci\u00f3n, seguridad y Open&nbsp;Finance&nbsp;\/ Open&nbsp;Insurance<\/strong>&nbsp;<\/h4>\n\n\n\n<p>El entorno regulatorio evoluciona constantemente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En banca, iniciativas como PSD3 o FIDA impulsan el modelo de Open&nbsp;Finance.&nbsp;<br>En seguros, se avanza hacia modelos similares de apertura de datos y colaboraci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto implica:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>mayor transparencia&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>nuevas oportunidades de negocio&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>pero tambi\u00e9n mayores exigencias en seguridad y cumplimiento&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Procesos como KYC\/KYB digital se convierten en clave para:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>cumplir con la normativa&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>reducir fricci\u00f3n en la experiencia&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>y acelerar la captaci\u00f3n de clientes&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transformar es gestionar el cambio<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>La transformaci\u00f3n no es solo tecnol\u00f3gica. Es organizativa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La adopci\u00f3n de inteligencia artificial y nuevos modelos operativos exige:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>acompa\u00f1ar a las personas&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>redefinir procesos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>alinear negocio y tecnolog\u00eda&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Entelgy&nbsp;integra la gesti\u00f3n del cambio como un pilar fundamental, asegurando que la transformaci\u00f3n genere valor real y sostenible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n: la evoluci\u00f3n como ventaja competitiva<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>El sector financiero y asegurador ya no compite \u00fanicamente en productos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Compite en capacidad de evoluci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Las entidades que liderar\u00e1n el futuro ser\u00e1n aquellas capaces de:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>modernizar su&nbsp;legacy&nbsp;con inteligencia&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>entender y optimizar sus procesos&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>explotar el dato como activo estrat\u00e9gico&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>integrar la inteligencia artificial en su operaci\u00f3n&nbsp;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>y adaptarse de forma continua&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Porque, en \u00faltima instancia, <strong>la diferencia ya no est\u00e1 en tener tecnolog\u00eda, est\u00e1 en c\u00f3mo evoluciona<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El sector financiero y asegurador vive uno de los momentos m\u00e1s complejos \u2014y decisivos\u2014 de su historia reciente. 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