{"id":76240,"date":"2025-09-15T08:00:00","date_gmt":"2025-09-15T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entelgy.com\/?p=76240"},"modified":"2026-02-23T12:29:28","modified_gmt":"2026-02-23T11:29:28","slug":"la-ia-en-las-organizaciones-dos-velocidades-una-brecha-creciente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entelgy.com\/pt-br\/actualidad-es\/la-ia-en-las-organizaciones-dos-velocidades-una-brecha-creciente\/","title":{"rendered":"La IA en las organizaciones: dos velocidades, una brecha creciente\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

La inteligencia artificial avanza a dos velocidades: la del uso personal, \u00e1gil y sin frenos, y la del \u00e1mbito empresarial, m\u00e1s cauta y llena de l\u00edmites. Entre ambas se abre una brecha creciente que revela carencias tecnol\u00f3gicas y verdaderos desaf\u00edos culturales, \u00e9ticos y de gesti\u00f3n. Enrique Santiago, Director Financial Services & Industry  de Entelgy, nos desvela las claves para cerrar esa distancia: formar, corresponsabilizar y hacer part\u00edcipes a los colaboradores de la estrategia corporativa. No se trata de frenar la evoluci\u00f3n, sino de canalizarla para que la IA sea una verdadera palanca de competitividad y diferenciaci\u00f3n.<\/strong> <\/h4>\n\n\n\n

Como \u201chist\u00f3rico\u201d, sobreviviente e impulsor de la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica, y \u00a1s\u00ed!, como algunos de vosotros, he utilizado el fax, la m\u00e1quina de escribir, los m\u00f3dems de RTB a 9.600 b\/s, y he visto Windows 3.1 como una aplicaci\u00f3n en el escritorio del PC. Y aqu\u00ed estamos, vivitos y coleando, liderando el momento actual y aprovechando la experiencia de las m\u00faltiples transformaciones tecnol\u00f3gicas, culturales y sociales de todos estos a\u00f1os, disfrutando de ellas. <\/p>\n\n\n\n

Con la IA no tenemos nada nuevo en el horizonte. Como siempre, disponemos de m\u00e1s capacidad, de mejores interfaces, m\u00e1s y mejores funcionalidades, m\u00e1s integraci\u00f3n con las herramientas, m\u00e1s personalizaci\u00f3n, etc. Pero tambi\u00e9n, como siempre, vivimos la dualidad del plano profesional y el plano personal. A nivel personal, \u00bfqui\u00e9n no usa la IA en su d\u00eda a d\u00eda? Desde lo m\u00e1s b\u00e1sico, como \u201c\u00bfqu\u00e9 le pasa a mi limonero que se est\u00e1 marchitando?\u201d, hasta planes de negocio o an\u00e1lisis de inversiones. Y no entro en el cap\u00edtulo de los estudios o la formaci\u00f3n, donde el uso es sist\u00e9mico, llegando incluso a ser dependiente. Y, como siempre, sin ser \u201cfieles\u201d, utilizamos ChatGPT, Gemini, Gork\u2026 de manera simult\u00e1nea. Hay hasta quien reparte juego para no agotar los l\u00edmites de consultas, incluso con las versiones de pago (que los tienen), por la dependencia que ya tenemos de su uso. <\/p>\n\n\n\n

Pero, \u00bfqu\u00e9 ocurre cuando esas capacidades adquiridas en el plano personal las queremos poner en pr\u00e1ctica en el plano profesional, en la empresa? Con buen criterio, aparecen los l\u00edmites, la \u00e9tica, la seguridad. Se ven las costuras del consumo de los datos de la organizaci\u00f3n, repositorios, aplicaciones inconexas, m\u00faltiples formatos, en ocasiones sin siquiera permisos de acceso segmentados. Las capacidades que ahora tienen nuestros colaboradores ponen encima de la mesa nuestras carencias a nivel de sistemas e integraci\u00f3n. Ojo, que en muchas ocasiones son justificadas y no son carencias, sino pol\u00edticas de privacidad o de seguridad que nos obligan a tener control absoluto del dato. <\/p>\n\n\n\n

Y, \u00bfc\u00f3mo lo hacemos? Pues la respuesta es simple: formaci\u00f3n y corresponsabilidad. Pero no solo sobre las herramientas de IA, sino sobre la compa\u00f1\u00eda y sus sistemas, la privacidad y la seguridad de la informaci\u00f3n. Dar criterios para que los usuarios eval\u00faen la sensibilidad o criticidad del dato que quieren usar y asuman la responsabilidad de su uso. Y eso solo es posible no solo con un programa de capacitaci\u00f3n y uso de la IA, sino haci\u00e9ndoles part\u00edcipes de la estrategia de la compa\u00f1\u00eda, del posicionamiento en el mercado, de las claves del negocio y de los competidores. Cosas que en determinados niveles damos por evidentes, pero que lamentablemente no lo son, y tenemos colaboradores a los que no les llega, o no con la suficiente transversalidad. Una vez m\u00e1s, la receta es la gesti\u00f3n del cambio de la organizaci\u00f3n, porque la IA nos afecta en todo. <\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, aprovechemos la necesidad normativa de la RIA y demos el contexto y la amplitud de miras necesaria a la organizaci\u00f3n para ponerla a trabajar de manera ordenada y sincronizada, para cumplir el objetivo y prop\u00f3sito de la compa\u00f1\u00eda. En definitiva, dejemos de luchar con los usuarios que quieren utilizar recursos que no ponemos a su disposici\u00f3n, escuchemos y entendamos sus necesidades y compartamos con ellos el porqu\u00e9 de las directrices. Es mejor hacer responsables de sus actos a las personas que dedicarnos a evitar que cometan actos irresponsables, aunque, como siempre, el equilibrio entre ambas cosas es la receta perfecta. <\/p>\n\n\n\n

\u00a1Viva la evoluci\u00f3n y la transformaci\u00f3n! Es lo que nos hace sentirnos vivos, afrontar nuevos desaf\u00edos cambiantes y encontrar los caminos que nos lleven al \u00e9xito y a la diferenciaci\u00f3n. No me olvido: recordad que \u201clo que no medimos no existe\u201d. Por eso, hag\u00e1is lo que hag\u00e1is para afrontar esta situaci\u00f3n, estableced KPI\u2019s que os permitan medir el impacto y la evoluci\u00f3n de los retos. Y, aunque algunos KPI\u2019s no sean del gusto de nuestros queridos CFO, por no tener impacto directo en la cuenta de resultados, lo har\u00e1n de manera contributiva, incrementando productividad, calidad, innovaci\u00f3n o competitividad, que, como bien sab\u00e9is, son los cimientos para la continuidad y el \u00e9xito de cualquier negocio. <\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Por Enrique Santiago<\/strong>\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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