El 23 de octubre el 20 Minutos public\u00f3 una tribuna de Jos\u00e9 Antonio Rocha, CEO de Entelgy, en la que se subraya que el aut\u00e9ntico desarrollo tecnol\u00f3gico depende de poner a las personas en el centro. Destacando c\u00f3mo la Inteligencia Artificial y la nube est\u00e1n transformando la vida cotidiana y empresarial, Entelgy advierte sobre la importancia de un enfoque humanista que promueva el bienestar y la calidad de vida. Solo as\u00ed la tecnolog\u00eda alcanzar\u00e1 su verdadero potencial en armon\u00eda con quienes la utilizan.<\/p>\n
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Por Jos\u00e9 Antonio Rocha, Managing Director de Entelgy<\/em><\/p>\n Nos encontramos ante un escenario en el que la tecnolog\u00eda avanza a pasos agigantados. En los \u00faltimos a\u00f1os hemos vivido la explosi\u00f3n de la Inteligencia Artificial, una tecnolog\u00eda que integramos ya sin darnos cuenta en nuestro d\u00eda a d\u00eda al escoger una pel\u00edcula en una plataforma streaming, al pedir un VTC o al hacer alguna compra por internet. Es m\u00e1s, seg\u00fan una encuesta realizada por Entelgy m\u00e1s de un tercio de la poblaci\u00f3n espa\u00f1ola afirma utilizar la Inteligencia Artificial en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n Pero la IA no es la \u00fanica protagonista de estos \u00faltimos a\u00f1os. La nube ofrece una flexibilidad sin precedentes. Tanto es as\u00ed que seg\u00fan Gartner, se prev\u00e9 un crecimiento del 20.4% en servicios de nube en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o pasado. Para las empresas esta ha sido la herramienta perfecta para poder aumentar su productividad y modernizar sus aplicaciones. Para las personas esto ha supuesto un acceso m\u00e1s f\u00e1cil y sincronizado, con la posibilidad de acceder a sus archivos desde cualquier punto y la posibilidad de recuperar los datos en caso de fallo. Para las empresas estas ventajas van m\u00e1s all\u00e1, siendo capaces de reducir sus costes y con una mayor flexibilidad.<\/p>\n No obstante, el desarrollo tecnol\u00f3gico tambi\u00e9n implica una serie de retos: la falta de confianza en la IA, los conflictos \u00e9ticos o los problemas de seguridad y privacidad. Entonces, \u00bfc\u00f3mo podemos garantizar el progreso tecnol\u00f3gico y superar los desaf\u00edos que surgen? La respuesta es f\u00e1cil, no debemos perder de vista lo que realmente impulsa la tecnolog\u00eda: las personas.<\/p>\n Por ello, es importante que el dise\u00f1o, desarrollo y aplicaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda tenga como fin cumplir con las necesidades humanas y no s\u00f3lo alcanzar una mayor eficiencia. Es decir, que para contar con un enfoque humanista que construya una realidad mejorada es necesario que las personas se encuentren en el centro de los procesos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n Lo primero es tener presente que la tecnolog\u00eda debe ser capaz de mejorar la realidad en la que vivimos, generar un valor tangible y mejorar el bienestar y la calidad de vida de los usuarios. Por eso, desarrollar soluciones tecnol\u00f3gicas en las que se considere el impacto humano, desde su dise\u00f1o hasta la accesibilidad para todos los perfiles es esencial.<\/p>\n Por otro lado, vemos c\u00f3mo las empresas buscan acelerar la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas para no quedar rezagadas. No obstante, muy pocas experimentan un \u00e9xito real en sus proyectos, principalmente por desatender la experiencia del usuario o porque los equipos no llegan a comprender esa nueva tecnolog\u00eda. En este contexto es importante no perder de vista que las soluciones tecnol\u00f3gicas deben asegurarse de que, en su af\u00e1n por hacer realidad los cambios r\u00e1pidamente, no se deshumanicen los entornos laborales ni se genere una desconexi\u00f3n con las personas. Incluir a las personas en el centro implica medir el impacto a corto y largo plazo de los cambios y garantizar que sean beneficiosos para todos los involucrados.<\/p>\n Finalmente, la armon\u00eda entre las personas y la tecnolog\u00eda es la f\u00f3rmula que asegura una verdadera transformaci\u00f3n digital en la que todos entendamos y mantengamos el control sobre las herramientas tecnol\u00f3gicas que utilizamos. El 80% de los ciudadanos no conf\u00eda en la Inteligencia Artificial – una de las tecnolog\u00edas que m\u00e1s ha dado de qu\u00e9 hablar en los \u00faltimos a\u00f1os – lo que resalta la necesidad de un desarrollo tecnol\u00f3gico alineado a la sociedad. Para ello, las empresas deben tener en cuenta no s\u00f3lo la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sino el impacto que esta tiene con quienes la utilizan ya sean empleados, clientes y la sociedad en su conjunto. Ya que la verdadera innovaci\u00f3n se logra cuando las personas y la tecnolog\u00eda trabajan en armon\u00eda potenci\u00e1ndose mutuamente.<\/p>\n