{"id":32404,"date":"2022-06-21T06:00:00","date_gmt":"2022-06-21T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entelgy.com\/cuales-son-los-verdaderos-retos-a-los-que-se-enfrenta-el-sector-de-la-banca\/"},"modified":"2024-12-17T16:32:55","modified_gmt":"2024-12-17T15:32:55","slug":"cuales-son-los-verdaderos-retos-a-los-que-se-enfrenta-el-sector-de-la-banca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entelgy.com\/pt-br\/sin-categoria\/cuales-son-los-verdaderos-retos-a-los-que-se-enfrenta-el-sector-de-la-banca\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son los verdaderos retos a los que se enfrenta el sector de la Banca?"},"content":{"rendered":"

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Javier Ferrari, Director de Negocio Sector Financiero de Entelgy, desgrana con una profunda reflexi\u00f3n en Linkedin los verdaderos hitos a los que hace frente hoy el Sector Financiero. Nuestras capacidades est\u00e1n preparadas para dar respuesta a la evoluci\u00f3n de la Banca.<\/p>\n

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Por Javier Ferrari Arroyo<\/i><\/b><\/p>\n

Tal y como mostramos en el art\u00edculo <\/span>La Hiperpersonalizaci\u00f3n, foco del negocio en el sector Financiero<\/b><\/a>, la hiperpersonalizaci\u00f3n puede dar respuesta a los retos de la Banca, pero, \u00bfcu\u00e1les son esos retos en realidad? Los retos del sector de Finance se podr\u00edan resumir en <\/span>incrementar sus ingresos<\/b> (c\u00f3mo cualquier sector), buscar la <\/span>eficiencia<\/b> y sobre todo la <\/span>flexibilidad<\/b> (time to market en clara competencia\/sinergia con las Insurtech y Fintech), <\/span>cumplimiento regulatorio y seguridad<\/b> (DGS \u2013 BdE) e <\/span>innovaci\u00f3n<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

La verdadera columna vertebral de estos retos es, como hemos dicho, la <\/span>hiperpersonalizaci\u00f3n<\/b> del cliente. La gran mayor\u00eda de nosotros, por no decir todos, necesitamos una cuenta corriente y al menos una p\u00f3liza de seguro, <\/span>\u00bfpero somos todos rentables?<\/b><\/p>\n

La Banca ya dio un paso al frente recientemente con el cobro de comisiones. Son los servicios a\u00f1adidos, incluido seguros, los que dan valor a la cuenta de resultados. La morosidad junto con los bajos tipos de inter\u00e9s, ahora subiendo, hace que el conocimiento del cliente sea fundamental para establecer su rentabilidad.<\/span><\/p>\n

El sector asegurador tiene la informaci\u00f3n sobre la siniestralidad y la recopilaci\u00f3n de los datos procedentes de los dispositivos (loT) que se ir\u00e1n incorporando para analizar el comportamiento de sus clientes en esa hiperpersonalizaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

El reto de la ingesta de datos para llegar a la toma de decisiones en online con el uso de las ya conocidas herramientas de Big Data<\/strong> y an\u00e1lisis de los modelos de machine learning conseguir\u00e1n esa hiperpersonalizacion para construir una visi\u00f3n 360 de un cliente en tiempo real, no s\u00f3lo sobre su comportamiento actual e hist\u00f3rico, sino sobre todo su tendencia de compra de productos financieros.\u00a0<\/span><\/p>\n

La competencia hace mella en el precio medio de la p\u00f3liza que ha necesitado reajustarse, sobre todo tras la pandemia y s\u00f3lo la digitalizaci\u00f3n \u201cend to end<\/strong>\u201c dentro de un proceso de contrataci\u00f3n indubitable online puede conseguir la calidad y eficiencia necesaria para buscar esa rentabilidad siempre dirigida a un cliente en concreto, gracias al conocimiento preciso de su comportamiento.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

\u00bfRealmente conocemos a nuestros clientes?<\/b><\/h2>\n

Nunca hemos tenido tantas herramientas para analizar el comportamiento de nuestros clientes, e incluso adelantarnos a sus necesidades.\u00a0<\/span>Muchos datos, pero poca informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n

El \u00e1rea de Digital de Entelgy gestiona proyectos de <\/span>Huella Digital <\/b>que impulsan el desarrollo iniciativas dentro del modelo de negocio que ayudan a incrementar sus ingresos conociendo las necesidades concretas de sus clientes.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 Entelgy es el mejor aliado para el sector financiero?<\/b><\/h2>\n

En Entelgy ayudamos en este camino de hiperpersonalizaci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestras cuatro Divisiones, <\/span>Consultor\u00eda Tecnol\u00f3gica, Digital, Outsourcing y Seguridad<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

La transformaci\u00f3n digital lleva consigo la gesti\u00f3n del cambio, no tanto t\u00e9cnico como si de negocio, con la mentalidad (no la metodolog\u00eda) de Agile. Adaptar los cambios a nivel funcional significa trabajar con personas, gestionar su incertidumbre ante el cambio. En Entelgy tenemos +20 a\u00f1os de experiencia acompa\u00f1ando a nuestros clientes en estos procesos. Somos Silver en <\/span>European Scrum<\/b>, + 90 consultores en Agile y nuestro centro de formaci\u00f3n certificado <\/span>BeAgile School<\/b> formamos a cientos de personas.<\/span><\/p>\n

En Entelgy apuesta por buscar las ineficiencias a trav\u00e9s del \u201c<\/span>Process Mining<\/i><\/b>\u201d<\/span><\/i> donde la apuesta por productos como <\/span>CELONIS<\/b> es estrat\u00e9gica. En palabras de nuestro CEO <\/span>Pablo Echevarr\u00eda \u201cLo importante es saber qu\u00e9 y d\u00f3nde digitalizar. Por ello, d\u00e9jate guiar por la Miner\u00eda de Procesos: es una tecnolog\u00eda transformadora, casi exenta de opini\u00f3n, que permite decidir d\u00f3nde dar el verdadero salto a una transformaci\u00f3n rea\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n

Mejorar los procesos a trav\u00e9s de herramientas de <\/span>RPA<\/b> para buscar no s\u00f3lo ahorro de costes, tambi\u00e9n calidad y claridad a trav\u00e9s de la trazabilidad del dato, donde podemos descubrir las ineficiencias de la actividad de negocio.\u00a0<\/span><\/p>\n

El marco regulatorio, las posibles sanciones y ahora m\u00e1s que nunca la seguridad, hace que quede mucho camino por recorrer empezando por la <\/span>concienciaci\u00f3n de los usuarios<\/b>, objetivo de la mayor\u00eda de los ciberataques (entrada del 80% de los ataques).<\/span><\/p>\n

Disponemos de nuestra propia herramienta de concienciaci\u00f3n, <\/span>The Firewall Mindset<\/b> que aborda diferentes aspectos reales y actuales aplicando gamificaci\u00f3n haciendo que los usuarios participen de forma muy activa en el aprendizaje.<\/span><\/p>\n

A trav\u00e9s de la divisi\u00f3n de Seguridad, damos servicios en todos los \u00e1mbitos de protecci\u00f3n a trav\u00e9s de nuestros centros de operaciones <\/span>SmartSOC<\/b> con +400 profesionales s\u00f3lo en esta \u00e1rea, <\/span>Red\/Blue Team Lighthouse VM, VPN Cloud, o Compliance<\/b> entre otros.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

>> Lee el art\u00edculo completo de Javier Ferrari en su perfil de LinkedIn haciendo clic aqu\u00ed >><\/a><\/strong><\/em><\/span><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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