![\"\"](\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/c2aa558e3f0641956442e89048e9b046.jpg\" "\\"Reactivaci\u00f3n")
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El proceso de transformaci\u00f3n digital <\/strong>emprendido por las empresas espa\u00f1olas y el desarrollo tecnol\u00f3gico <\/strong>en \u00e1reas como cloud, movilidad, big data, inteligencia artificial, robotizaci\u00f3n y machine learning siguen impulsando la actividad de las empresas del sector<\/strong>.<\/em> Respecto a la estructura del sector<\/strong>, el informe destaca como 8 empresas de 30 identificadas<\/strong> como dedicadas a prestar servicios de outsourcing de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n, facturan m\u00e1s de 200 millones de euros<\/strong> por outsourcing de TI, doce<\/strong> de ellas superaron los 100 millones siguiendo la tendencia al alza de la facturaci\u00f3n media de las empresas<\/strong> (188 millones de euros). Las diez primeras <\/strong>reunieron el 81,4%<\/strong> de la cuota de mercado. Las principales l\u00edneas de servicio<\/strong> son la gesti\u00f3n de infraestructuras<\/em>, gesti\u00f3n de aplicaciones<\/em> y outsourcing de procesos de negocio (BPO)<\/em>. La mayor\u00eda de las empresas del sector localizan su sede en Madrid o Catalu\u00f1a<\/strong>, comunidades aut\u00f3nomas que re\u00fanen, adem\u00e1s, las dos terceras partes del n\u00famero total de centros de proceso de datos. 2 de los 5 primeros <\/strong>operadores pertenecen mayoritariamente a accionistas espa\u00f1oles<\/strong>, destacando la notable participaci\u00f3n de capital extranjero<\/strong>, principalmente franc\u00e9s y estadounidense, sobre todo en el accionariado de las principales empresas. En cuanto a la coyuntura del sector<\/strong>, el informe destaca la reactivaci\u00f3n del negocio de outosurcing de TI en Espa\u00f1a<\/strong>, los datos lo avalan: la facturaci\u00f3n por servicios de outsourcing de TI alcanz\u00f3 los 5.630 millones <\/strong>de euros en 2017, tras registrar tasas de crecimiento del 3,7% <\/strong>y del 4,7% <\/strong>en los dos \u00faltimos a\u00f1os. Entre las razones de esta creciente externalizaci\u00f3n <\/strong>de determinadas \u00e1reas de car\u00e1cter tecnol\u00f3gico<\/strong> destacan: el objetivo de afrontar las innovaciones <\/strong>necesarias, la reducci\u00f3n de costes <\/strong>y la mejora de la calidad de los servicios.<\/strong><\/em> Por l\u00edneas de servicio, la gesti\u00f3n de infraestructuras <\/strong>se mantuvo como el principal segmento de actividad, correspondi\u00e9ndole un 47% <\/strong>del volumen de negocio total. La gesti\u00f3n de aplicaciones <\/strong>absorbi\u00f3 el 38% <\/strong>de la facturaci\u00f3n total, mientras que el outsourcing de procesos de negocio (BPO) <\/strong>supuso el 15% <\/strong>restante, habiendo perdido peso en 2017. La facturaci\u00f3n a clientes ubicados en Espa\u00f1a <\/strong>experiment\u00f3 en 2017 un incremento del 5% <\/strong>(dos puntos y medio m\u00e1s que en 2016); por el contrario, la prestaci\u00f3n de servicios a empresas en el extranjero mostr\u00f3 una ralentizaci\u00f3n en su crecimiento, que se cifr\u00f3 en el 2,6%<\/strong>. La demanda privada<\/strong>, y en particular los sectores financiero <\/strong>y telecomunicaciones<\/strong>, continuaron mostrando una tendencia de crecimiento. Por el contrario, la facturaci\u00f3n al sector p\u00fablico durante 2017.<\/p>\n
Previsiones y tendencias<\/strong><\/p>\n
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- La positiva coyuntura <\/strong>econ\u00f3mica, el buen comportamiento de la actividad en algunos de los principales sectores demandantes <\/strong>y el efecto generador de nueva demanda derivado de los avances tecnol\u00f3gicos <\/strong>y los procesos de transformaci\u00f3n digital<\/strong>, permiten anticipar que el volumen de negocio sectorial continuar\u00e1 mostrando un notable<\/li>\n
- La actividad de las empresas de outsourcing registrar\u00e1 en los a\u00f1os 2018 y 2019 <\/strong>una prolongaci\u00f3n de la tendencia de aceleraci\u00f3n <\/strong>del ritmo de crecimiento con una variaci\u00f3n media anual estimada de alrededor del 5%<\/strong>.<\/li>\n
- El proceso de renovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica del sector bancario <\/strong>continuar\u00e1 impulsando la contrataci\u00f3n de servicios de outsourcing en este segmento de demanda. Tambi\u00e9n se prev\u00e9 un buen comportamiento de la demanda procedente de compa\u00f1\u00edas de telecomunicaciones<\/strong>.<\/li>\n
- La facturaci\u00f3n por servicios a clientes en Espa\u00f1a <\/strong>mantendr\u00e1 un aumento de alrededor del 5% <\/strong>en cada uno de dichos a\u00f1os.<\/li>\n
- L actividad en el extranjero <\/strong>mostrar\u00e1 una progresiva reactivaci\u00f3n, pudiendo cerrar 2018 con un aumento del 3-4% y de cerca del 6% <\/strong>en el ejercicio siguiente.<\/li>\n
- A corto y medio plazo continuar\u00e1 previsiblemente el proceso de concentraci\u00f3n de la oferta<\/strong>, pudiendo producirse nuevas operaciones de compra de<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
Fuente: DBK Informa Observatorio Sectorial<\/a>.<\/em><\/p>\n
\n![\"Entelgy](\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Entelgy-Fernando-Naranjo-Director-Outsourcing-Global-Operations-Control-201x300.jpg\" "\\"Entelgy")
<\/div>\nProfundizando en el negocio concreto: <\/b>\u00bfC\u00f3mo es el negocio de Outsourcing del grupo Entelgy? <\/b> El negocio de Outsourcing en el grupo Entelgy es un negocio ya maduro<\/b>. Prueba de ello son las renovaciones de servicios a\u00f1o tras a\u00f1o en nuestros principales clientes. as\u00ed como las certificaciones que tambi\u00e9n renovamos en dichos servicios. Y en algunos casos, servicios globales que prestamos como un \u00fanico servicio desde varios pa\u00edses para clientes como Telef\u00f3nica, BBVA o AXA<\/b>.![\"Entelgy](\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Entelgy-Outsourcing-Oferta-de-Servicios-300x264.jpg\")
<\/a><\/div>\nY es ese estado de madurez el que nos permite apostar por una transformaci\u00f3n de los mismos en base a las posibilidades que nos ofrecen las tecnolog\u00edas digitales<\/strong>. Hoy en d\u00eda, los servicios de nuestros clientes son multicanal y atendidos por chatbots: se gu\u00edan por datos explotados por modelos Big Data y se robotizan las acciones de backoffice mediante robots o RPA. El contexto tecnol\u00f3gico se ha transformado en los \u00faltimos a\u00f1os y Entelgy, por supuesto, tambi\u00e9n lo hecho para aportar ese valor a\u00f1adido.<\/p>\n - La actividad de las empresas de outsourcing registrar\u00e1 en los a\u00f1os 2018 y 2019 <\/strong>una prolongaci\u00f3n de la tendencia de aceleraci\u00f3n <\/strong>del ritmo de crecimiento con una variaci\u00f3n media anual estimada de alrededor del 5%<\/strong>.<\/li>\n