{"id":30953,"date":"2020-04-14T06:00:00","date_gmt":"2020-04-14T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entelgy.com\/teleperitacion-y-teletramitacion-la-solucion-del-sector-asegurador\/"},"modified":"2025-02-25T12:38:57","modified_gmt":"2025-02-25T11:38:57","slug":"teleperitacion-y-teletramitacion-la-solucion-del-sector-asegurador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entelgy.com\/en\/actualidad-es\/teleperitacion-y-teletramitacion-la-solucion-del-sector-asegurador\/","title":{"rendered":"Teleperitaci\u00f3n y Teletramitaci\u00f3n, la soluci\u00f3n del sector asegurador"},"content":{"rendered":"<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\" size-full wp-image-30952\" src=\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/aa4ad4f2f7f387d6bd52d2fa8be4e6eb.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"506\" srcset=\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/aa4ad4f2f7f387d6bd52d2fa8be4e6eb.jpg 900w, https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/aa4ad4f2f7f387d6bd52d2fa8be4e6eb-300x169.jpg 300w, https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/aa4ad4f2f7f387d6bd52d2fa8be4e6eb-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El COVID-19 ha llegado para cambiar muchas cosas, o al menos, lo est\u00e1 consiguiendo. De un d\u00eda para otro se produce una situaci\u00f3n de alarma que obliga al confinamiento domiciliario y la <\/span><b>actividad humana habitual se ve reducida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a cuatro paredes. Los clientes no pueden consumir y <\/span><b>apenas pueden recibir servicios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, salvo los <\/span><b>digitales<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Por Gustavo Gonz\u00e1lez, Director de Operaciones del sector Asegurador de Entelgy<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En paralelo, las aseguradoras se encuentran con que ya no pueden prestar sus servicios como hasta ahora, y ven su cadena de valor afectada. <\/span><b>\u00bfQu\u00e9 podemos hacer?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pues eso, centrarnos la nueva forma que tiene el cliente de recibir nuestros servicios, nuestro valor, con una tecnolog\u00eda madura, de eficacia demostrada y sin necesidad de inversiones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con REA Manos Remotas, la soluci\u00f3n de Entelgy Digital, la <\/span><b>Teleperitaci\u00f3n <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">y la<\/span><b> Teletramitaci\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de siniestros no solo da respuesta a los problemas causados por el confinamiento, sino que permite crear una nueva cadena de valor tanto para nuestros asegurados como para nuestras propias compa\u00f1\u00edas:<\/span><\/p>\n<\/p>\n<h4><b>Ventajas para el asegurado<\/b><\/h4>\n<ul class=\"text-footer\">\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Sigue recibiendo las prestaciones en cualquier situaci\u00f3n<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Controla el momento de las inspecciones de da\u00f1os y no la siente una molestia, no altera su vida<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Cualquier asegurado con un dispositivo con c\u00e1mara (una abrumadora mayor\u00eda) y sin necesidad de instalar software ni tener conocimientos de tecnolog\u00eda, puede solicitarlo<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">El asegurado se siente mejor atendido y menos invadido al no tener que recibir visitas en casa que no sean para realizar trabajos. Se ahorra visitas<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">El cliente percibe la atenci\u00f3n mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente<\/li>\n<\/ul>\n<h4><b>Ventajas para\u00a0la compa\u00f1\u00eda<\/b><\/h4>\n<ul class=\"text-footer\">\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Dispone de una nueva cadena de valor para sus clientes<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">La compa\u00f1\u00eda puede seguir verificando da\u00f1os y mantener la relaci\u00f3n de calidad con sus asegurados, con todas las garant\u00edas<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">La aseguradora dispone, en una semana, de un nuevo canal de prestaci\u00f3n de servicios sin haber realizado inversiones ni necesidad de estructura o adquisici\u00f3n de equipos<\/li>\n<li data-sr=\"\" viewport:=\"\" window=\"\" document=\"\" documentelement=\"\">La aseguradora puede identificar bien los da\u00f1os y la prestaci\u00f3n que ha de realizar, y hacer un encargo concretro a sus proveedores o directamente liquidar un siniestro Se ahorra varios env\u00edos de profesionales solo para identificar trabajos<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">La compa\u00f1\u00eda multiplica su capacidad de atenci\u00f3n a sus clientes, sin realizar ning\u00fan crecimiento org\u00e1nico<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Los tiempos de tramitaci\u00f3n se reducen<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Se dispone de las evidencias necesarias<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Dados los bajos costes, la compa\u00f1\u00eda puede realizar la comprobaci\u00f3n de da\u00f1os de muchos m\u00e1s sinestros<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Los controles de calidad de los trabajos se facilitan y se multiplican, sin incrementar costes<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">Hay nuevas opciones de lucha contra el fraude<\/li>\n<li data-sr=\"viewport: window.document.documentElement\">\u2026y hay m\u00e1s ventajas asociadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por resumir, las <\/span><b>compa\u00f1\u00edas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tienen en sus manos la <\/span><b>oportunidad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de darle la vuelta a un evento inicialmente perjudicial para convertirlo en la oportunidad de <\/span><b>cambiar y mejorar<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> su relaci\u00f3n con sus clientes, mejorar la <\/span><b>cadena de valor<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, y <\/span><b>reducir costes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de operaci\u00f3n a la vez que <\/span><b>multiplica sus capacidades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTe gustar\u00eda saber c\u00f3mo conseguir todo esto en una semana? <a href=\"divisiones\/digital\/soluciones-entelgy-digital\/rea-remote-expert-assistance\">Pues <\/a><\/span><a href=\"divisiones\/digital\/soluciones-entelgy-digital\/rea-remote-expert-assistance\">en<b> Entelgy te lo contamos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/a><\/p>\n<div class=\"k2_video\">\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Teleperitaci\u00f3n en hogar y comunidades con REA Manos Remotas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/V4aptk-SqdM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El COVID-19 ha llegado para cambiar muchas cosas, o al menos, lo est\u00e1 consiguiendo. 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