{"id":29250,"date":"2008-09-21T22:00:00","date_gmt":"2008-09-21T20:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/entelgy.com\/gestion-de-proyectos-de-clientes\/"},"modified":"2024-11-06T23:53:52","modified_gmt":"2024-11-06T22:53:52","slug":"gestion-de-proyectos-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/entelgy.com\/en\/sin-categoria\/gestion-de-proyectos-de-clientes\/","title":{"rendered":"Gesti\u00f3n de Proyectos de Clientes"},"content":{"rendered":"
Nuevo servicio para Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a <\/strong><\/em><\/p>\n

Nuestro servicio se basa en \u00e1mbitos de actuaci\u00f3n que requieren de unos perfiles profesionales con alto grado de empat\u00eda y clara capacidad de interlocuci\u00f3n dentro de los diferentes escenarios en los que se van a desenvolver.<\/p>\n

Los profesionales de Entel est\u00e1n involucrados en este servicio en diferentes ubicaciones (Barcelona, Vitoria, Valencia y Sevilla), desempe\u00f1ando funciones que van desde la Direcci\u00f3n del Proyecto hasta labores administrativas.<\/p>\n

En concreto, dentro del marco de cada Proyecto de Implantaci\u00f3n de un Sistema de Comunicaciones de Cliente<\/strong>, se consideran incluidas las siguientes actividades:<\/p>\n

    \n
  • \u00adGesti\u00f3n del aprovisionamiento: coordinaci\u00f3n de procesos y actividades encaminados a cumplir con los plazos acordados, con la calidad esperada y el presupuesto disponible para las compras que requiera el servicio.<\/li>\n
  • \u00adDefinici\u00f3n del alcance de la implantaci\u00f3n: recopilaci\u00f3n de requerimientos de usuario, definici\u00f3n de arquitecturas est\u00e1ndares y adaptadas, an\u00e1lisis de la configuraci\u00f3n de los elementos de arquitectura y coordinaci\u00f3n de todo lo anterior con el integrador.<\/li>\n
  • \u00adPlanificaci\u00f3n.<\/li>\n
  • \u00adSeguimiento de la Ejecuci\u00f3n: coordinaci\u00f3n de las actividades del integrador del sistema dentro del entorno de cliente final, as\u00ed como garantizar la provisi\u00f3n de materiales y servicios por parte del cliente final.<\/li>\n
  • \u00adRecepci\u00f3n de Subsistemas: ejecuci\u00f3n de las pruebas necesarias asociadas a cada una de las fases del proyecto de implantaci\u00f3n, efectuando actas de aceptaci\u00f3n e incluyendo la gesti\u00f3n de las actividades correctoras en caso de aparici\u00f3n de incidencias.<\/li>\n
  • \u00adCoordinaci\u00f3n con Usuario Final: acciones de formaci\u00f3n correspondientes a la implantaci\u00f3n y soporte durante las pruebas de funcionamiento.<\/li>\n
  • \u00adGesti\u00f3n de la Puesta en Marcha: en colaboraci\u00f3n con las personas o departamentos correspondientes del cliente final, entrega formal del sistema a los usuarios, gestionando las posibles incidencias y generando como entregable una memoria t\u00e9cnica.<\/li>\n
  • \u00adSoporte a la puesta en marcha: soporte t\u00e9cnico bajo demanda a los usuarios finales del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n

    Valor aportado por Entel<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Aplicaci\u00f3n de metodolog\u00eda espec\u00edfica propia para la externalizaci\u00f3n de servicios: Entel Service Model<\/em> (ESM).<\/li>\n
    • \u00adTransici\u00f3n r\u00e1pida y ordenada, sin impacto sobre el servicio actual.<\/li>\n
    • \u00adModelo econ\u00f3mico ajustado a los compromisos de eficacia y calidad.<\/li>\n
    • \u00adPortal de Servicio para la gesti\u00f3n y repositorio documental.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n

      <\/p>\n

      Nuevo servicio para Telef\u00f3nica de Espa\u00f1a <\/strong><\/em><\/p>\n

      Nuestro servicio se basa en \u00e1mbitos de actuaci\u00f3n que requieren de unos perfiles profesionales con alto grado de empat\u00eda y clara capacidad de interlocuci\u00f3n dentro de los diferentes escenarios en los que se van a desenvolver.<\/p>\n

      Los profesionales de Entel est\u00e1n involucrados en este servicio en diferentes ubicaciones (Barcelona, Vitoria, Valencia y Sevilla), desempe\u00f1ando funciones que van desde la Direcci\u00f3n del Proyecto hasta labores administrativas.<\/p>\n

      En concreto, dentro del marco de cada Proyecto de Implantaci\u00f3n de un Sistema de Comunicaciones de Cliente<\/strong>, se consideran incluidas las siguientes actividades:<\/p>\n

        \n
      • \u00adGesti\u00f3n del aprovisionamiento: coordinaci\u00f3n de procesos y actividades encaminados a cumplir con los plazos acordados, con la calidad esperada y el presupuesto disponible para las compras que requiera el servicio.<\/li>\n
      • \u00adDefinici\u00f3n del alcance de la implantaci\u00f3n: recopilaci\u00f3n de requerimientos de usuario, definici\u00f3n de arquitecturas est\u00e1ndares y adaptadas, an\u00e1lisis de la configuraci\u00f3n de los elementos de arquitectura y coordinaci\u00f3n de todo lo anterior con el integrador.<\/li>\n
      • \u00adPlanificaci\u00f3n.<\/li>\n
      • \u00adSeguimiento de la Ejecuci\u00f3n: coordinaci\u00f3n de las actividades del integrador del sistema dentro del entorno de cliente final, as\u00ed como garantizar la provisi\u00f3n de materiales y servicios por parte del cliente final.<\/li>\n
      • \u00adRecepci\u00f3n de Subsistemas: ejecuci\u00f3n de las pruebas necesarias asociadas a cada una de las fases del proyecto de implantaci\u00f3n, efectuando actas de aceptaci\u00f3n e incluyendo la gesti\u00f3n de las actividades correctoras en caso de aparici\u00f3n de incidencias.<\/li>\n
      • \u00adCoordinaci\u00f3n con Usuario Final: acciones de formaci\u00f3n correspondientes a la implantaci\u00f3n y soporte durante las pruebas de funcionamiento.<\/li>\n
      • \u00adGesti\u00f3n de la Puesta en Marcha: en colaboraci\u00f3n con las personas o departamentos correspondientes del cliente final, entrega formal del sistema a los usuarios, gestionando las posibles incidencias y generando como entregable una memoria t\u00e9cnica.<\/li>\n
      • \u00adSoporte a la puesta en marcha: soporte t\u00e9cnico bajo demanda a los usuarios finales del sistema.<\/li>\n<\/ul>\n

        Valor aportado por Entel<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Aplicaci\u00f3n de metodolog\u00eda espec\u00edfica propia para la externalizaci\u00f3n de servicios: Entel Service Model<\/em> (ESM).<\/li>\n
        • \u00adTransici\u00f3n r\u00e1pida y ordenada, sin impacto sobre el servicio actual.<\/li>\n
        • \u00adModelo econ\u00f3mico ajustado a los compromisos de eficacia y calidad.<\/li>\n
        • \u00adPortal de Servicio para la gesti\u00f3n y repositorio documental.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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