![\"\"](\"https:\/\/entelgy.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/d46a5131c2d94d07d6005b7b98aba6ca.jpg\" "\\"El")
\nEl Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adopta la soluci\u00f3n Smart Help<\/strong> de Entelgy<\/strong> para aumentar la eficiencia de sus procesos y, especialmente, para generar y transferir conocimiento entre sus empleados.<\/h1>\n![\"Smart](\"media\/k2\/items\/src\/Entelgy\/2017\/03\/Smart-Help-Entelgy-Gesti\u00f3n-del-cambio-M\u00e9todo-Tr\u00e9bol-e1489397358696.jpg\" "\\"Smart")
<\/a>El ayuntamiento vitoriano necesitaba una soluci\u00f3n que le permitiera gestionar el conocimiento que genera y compartirlo de forma \u00e1gil y sencilla. La dispersi\u00f3n de sus empleados, el uso de aplicaciones en continua evoluci\u00f3n o la falta de recursos para poder ofrecer formaci\u00f3n a los nuevos empleados hac\u00eda preciso encontrar una alternativa de transferencia de conocimiento \u00e1gil.<\/p>\nAs\u00ed, tras una labor de consultor\u00eda y an\u00e1lisis de los m\u00e1s de 18 procesos operativos que necesitaba optimizar el Ayuntamiento, se apostaba por la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de TTS (Team Training Solutions)<\/a> y su herramienta tt konwledge force<\/strong>, que permite el desarrollo colaborativo de unidades did\u00e1cticas que simulan el entorno de las aplicaciones<\/strong>, facilitando su posterior localizaci\u00f3n y r\u00e1pido mantenimiento<\/strong>.<\/p>\nEsta soluci\u00f3n, junto a la experiencia de Entelgy<\/strong> y su M\u00e9todo Tr\u00e9bol<\/a><\/strong>, que permite gestionar el cambio organizacional y proyectos de capacitaci\u00f3n corporativos con las mayores garant\u00edas de \u00e9xito<\/strong>, ha permitido al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mejorar notablemente su generaci\u00f3n de contenidos. Concretamente, el consistorio cuenta, actualmente, con 17 contenidos desplegados y accesibles para todos los usuarios y empleados implicados en los procesos de Alta de Padr\u00f3n, Oficinas de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda y Oficinas de Informaci\u00f3n.<\/p>\n![\"M\u00e9todo](\"media\/k2\/items\/src\/Entelgy\/2017\/03\/M\u00e9todo-Tr\u00e9bol-Smart-Help-Entelgy-Gesti\u00f3n-del-cambio.jpg\" "\\"M\u00e9todo")
<\/a><\/p>\nDel mismo modo, en los procesos de formaci\u00f3n del personal externo de la bolsa de trabajo del Ayuntamiento, se aplica este sistema para dar cobertura a la formaci\u00f3n necesaria de partida. Estos contenidos est\u00e1n disponibles 24×7 en la intranet del consistorio.<\/p>\n
Un proyecto que ya ha permitido optimizar los procesos del Ayuntamiento y cuya base tecnol\u00f3gica ha sido recientemente, galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards<\/a> (categor\u00edas oro y plata) como la mejor soluci\u00f3n de \u201cPerformance Support\u201d<\/strong> (la base de Smart Help<\/em>). Un reconocimiento que no hace sino afianzar la apuesta de las organizaciones por esta soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\u201cCon Smart HELP, Entelgy da un paso m\u00e1s all\u00e1 en ayudar a nuestros clientes a gestionar el conocimiento y hacer frente de forma \u00f3ptima a cualquier cambio; una soluci\u00f3n que les guiar\u00e1 de forma correcta en el proceso de transformaci\u00f3n digital\u201d<\/em>, afirma I\u00f1aki Arregui<\/strong>, Gerente de Gesti\u00f3n del Cambio & Formaci\u00f3n de Entelgy.<\/p>\n\u201cHoy en d\u00eda asistimos a un nuevo paradigma: transformar el modelo tradicional de soporte, mediante la innovaci\u00f3n en el despliegue de cambios y aplicaciones, con una gesti\u00f3n eficiente del conocimiento\u201d<\/em>, a\u00f1ade I\u00f1aki Arregui que asegura adem\u00e1s que \u201cEntelgy Smart HELP responde a esta necesidad, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas acelerar sus procesos de cambio y revolucionar de forma evidente el rendimiento de los usuarios durante estos procesos. En definitiva, con Smart HELP el conocimiento se convierte en rendimiento\u201d<\/em>.<\/p>\n\u201cHemos unido esfuerzos, tecnolog\u00edas y experiencia, y el resultado es Smart HELP, una soluci\u00f3n que permite a los usuarios de cualquier compa\u00f1\u00eda acceder a la informaci\u00f3n que necesitan, en el momento en que es preciso, con contenidos que se adaptan a sus roles y se engranan con las aplicaciones empresariales adecuadas. De este modo, los usuarios trabajan de forma notablemente m\u00e1s productiva, se evitan fallos en los procesos y la carga de trabajo del servicio de asistencia se aligera\u201d<\/em>, explica Max Meinke,<\/strong> Director General de TTS<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\nEn nuestro blog<\/strong>, m\u00e1s noticias relacionadas<\/strong>:<\/p>\n\n- Smart Help \u00a1Revolucionando el rendimiento de los usuarios!<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/em>Medios de comunicaci\u00f3n se han eco de nuestro caso de \u00e9xito<\/strong>:<\/p>\n\n- Computing<\/a><\/em><\/li>\n
- CIO Spain<\/a><\/em><\/li>\n
- CMS Spain<\/a><\/em><\/li>\n
- Interempresas<\/a><\/em><\/li>\n
- ObservatorioRH<\/a><\/em><\/li>\n
- RRHHpress<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n
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\nEl Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adopta la soluci\u00f3n Smart Help<\/strong> de Entelgy<\/strong> para aumentar la eficiencia de sus procesos y, especialmente, para generar y transferir conocimiento entre sus empleados.<\/h1>\n<\/a>El ayuntamiento vitoriano necesitaba una soluci\u00f3n que le permitiera gestionar el conocimiento que genera y compartirlo de forma \u00e1gil y sencilla. La dispersi\u00f3n de sus empleados, el uso de aplicaciones en continua evoluci\u00f3n o la falta de recursos para poder ofrecer formaci\u00f3n a los nuevos empleados hac\u00eda preciso encontrar una alternativa de transferencia de conocimiento \u00e1gil.<\/p>\nAs\u00ed, tras una labor de consultor\u00eda y an\u00e1lisis de los m\u00e1s de 18 procesos operativos que necesitaba optimizar el Ayuntamiento, se apostaba por la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de TTS (Team Training Solutions)<\/a> y su herramienta tt konwledge force<\/strong>, que permite el desarrollo colaborativo de unidades did\u00e1cticas que simulan el entorno de las aplicaciones<\/strong>, facilitando su posterior localizaci\u00f3n y r\u00e1pido mantenimiento<\/strong>.<\/p>\nEsta soluci\u00f3n, junto a la experiencia de Entelgy<\/strong> y su M\u00e9todo Tr\u00e9bol<\/a><\/strong>, que permite gestionar el cambio organizacional y proyectos de capacitaci\u00f3n corporativos con las mayores garant\u00edas de \u00e9xito<\/strong>, ha permitido al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mejorar notablemente su generaci\u00f3n de contenidos. Concretamente, el consistorio cuenta, actualmente, con 17 contenidos desplegados y accesibles para todos los usuarios y empleados implicados en los procesos de Alta de Padr\u00f3n, Oficinas de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda y Oficinas de Informaci\u00f3n.<\/p>\n<\/a><\/p>\nDel mismo modo, en los procesos de formaci\u00f3n del personal externo de la bolsa de trabajo del Ayuntamiento, se aplica este sistema para dar cobertura a la formaci\u00f3n necesaria de partida. Estos contenidos est\u00e1n disponibles 24×7 en la intranet del consistorio.<\/p>\n
Un proyecto que ya ha permitido optimizar los procesos del Ayuntamiento y cuya base tecnol\u00f3gica ha sido recientemente, galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards<\/a> (categor\u00edas oro y plata) como la mejor soluci\u00f3n de \u201cPerformance Support\u201d<\/strong> (la base de Smart Help<\/em>). Un reconocimiento que no hace sino afianzar la apuesta de las organizaciones por esta soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\u201cCon Smart HELP, Entelgy da un paso m\u00e1s all\u00e1 en ayudar a nuestros clientes a gestionar el conocimiento y hacer frente de forma \u00f3ptima a cualquier cambio; una soluci\u00f3n que les guiar\u00e1 de forma correcta en el proceso de transformaci\u00f3n digital\u201d<\/em>, afirma I\u00f1aki Arregui<\/strong>, Gerente de Gesti\u00f3n del Cambio & Formaci\u00f3n de Entelgy.<\/p>\n\u201cHoy en d\u00eda asistimos a un nuevo paradigma: transformar el modelo tradicional de soporte, mediante la innovaci\u00f3n en el despliegue de cambios y aplicaciones, con una gesti\u00f3n eficiente del conocimiento\u201d<\/em>, a\u00f1ade I\u00f1aki Arregui que asegura adem\u00e1s que \u201cEntelgy Smart HELP responde a esta necesidad, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas acelerar sus procesos de cambio y revolucionar de forma evidente el rendimiento de los usuarios durante estos procesos. En definitiva, con Smart HELP el conocimiento se convierte en rendimiento\u201d<\/em>.<\/p>\n\u201cHemos unido esfuerzos, tecnolog\u00edas y experiencia, y el resultado es Smart HELP, una soluci\u00f3n que permite a los usuarios de cualquier compa\u00f1\u00eda acceder a la informaci\u00f3n que necesitan, en el momento en que es preciso, con contenidos que se adaptan a sus roles y se engranan con las aplicaciones empresariales adecuadas. De este modo, los usuarios trabajan de forma notablemente m\u00e1s productiva, se evitan fallos en los procesos y la carga de trabajo del servicio de asistencia se aligera\u201d<\/em>, explica Max Meinke,<\/strong> Director General de TTS<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\nEn nuestro blog<\/strong>, m\u00e1s noticias relacionadas<\/strong>:<\/p>\n\n- Smart Help \u00a1Revolucionando el rendimiento de los usuarios!<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n
\u00a0<\/em>Medios de comunicaci\u00f3n se han eco de nuestro caso de \u00e9xito<\/strong>:<\/p>\n\n- Computing<\/a><\/em><\/li>\n
- CIO Spain<\/a><\/em><\/li>\n
- CMS Spain<\/a><\/em><\/li>\n
- Interempresas<\/a><\/em><\/li>\n
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<\/a>El ayuntamiento vitoriano necesitaba una soluci\u00f3n que le permitiera gestionar el conocimiento que genera y compartirlo de forma \u00e1gil y sencilla. La dispersi\u00f3n de sus empleados, el uso de aplicaciones en continua evoluci\u00f3n o la falta de recursos para poder ofrecer formaci\u00f3n a los nuevos empleados hac\u00eda preciso encontrar una alternativa de transferencia de conocimiento \u00e1gil.<\/p>\nAs\u00ed, tras una labor de consultor\u00eda y an\u00e1lisis de los m\u00e1s de 18 procesos operativos que necesitaba optimizar el Ayuntamiento, se apostaba por la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de TTS (Team Training Solutions)<\/a> y su herramienta tt konwledge force<\/strong>, que permite el desarrollo colaborativo de unidades did\u00e1cticas que simulan el entorno de las aplicaciones<\/strong>, facilitando su posterior localizaci\u00f3n y r\u00e1pido mantenimiento<\/strong>.<\/p>\n Esta soluci\u00f3n, junto a la experiencia de Entelgy<\/strong> y su M\u00e9todo Tr\u00e9bol<\/a><\/strong>, que permite gestionar el cambio organizacional y proyectos de capacitaci\u00f3n corporativos con las mayores garant\u00edas de \u00e9xito<\/strong>, ha permitido al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mejorar notablemente su generaci\u00f3n de contenidos. Concretamente, el consistorio cuenta, actualmente, con 17 contenidos desplegados y accesibles para todos los usuarios y empleados implicados en los procesos de Alta de Padr\u00f3n, Oficinas de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda y Oficinas de Informaci\u00f3n.<\/p>\n Del mismo modo, en los procesos de formaci\u00f3n del personal externo de la bolsa de trabajo del Ayuntamiento, se aplica este sistema para dar cobertura a la formaci\u00f3n necesaria de partida. Estos contenidos est\u00e1n disponibles 24×7 en la intranet del consistorio.<\/p>\n Un proyecto que ya ha permitido optimizar los procesos del Ayuntamiento y cuya base tecnol\u00f3gica ha sido recientemente, galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards<\/a> (categor\u00edas oro y plata) como la mejor soluci\u00f3n de \u201cPerformance Support\u201d<\/strong> (la base de Smart Help<\/em>). Un reconocimiento que no hace sino afianzar la apuesta de las organizaciones por esta soluci\u00f3n.<\/p>\n \u201cCon Smart HELP, Entelgy da un paso m\u00e1s all\u00e1 en ayudar a nuestros clientes a gestionar el conocimiento y hacer frente de forma \u00f3ptima a cualquier cambio; una soluci\u00f3n que les guiar\u00e1 de forma correcta en el proceso de transformaci\u00f3n digital\u201d<\/em>, afirma I\u00f1aki Arregui<\/strong>, Gerente de Gesti\u00f3n del Cambio & Formaci\u00f3n de Entelgy.<\/p>\n \u201cHoy en d\u00eda asistimos a un nuevo paradigma: transformar el modelo tradicional de soporte, mediante la innovaci\u00f3n en el despliegue de cambios y aplicaciones, con una gesti\u00f3n eficiente del conocimiento\u201d<\/em>, a\u00f1ade I\u00f1aki Arregui que asegura adem\u00e1s que \u201cEntelgy Smart HELP responde a esta necesidad, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas acelerar sus procesos de cambio y revolucionar de forma evidente el rendimiento de los usuarios durante estos procesos. En definitiva, con Smart HELP el conocimiento se convierte en rendimiento\u201d<\/em>.<\/p>\n \u201cHemos unido esfuerzos, tecnolog\u00edas y experiencia, y el resultado es Smart HELP, una soluci\u00f3n que permite a los usuarios de cualquier compa\u00f1\u00eda acceder a la informaci\u00f3n que necesitan, en el momento en que es preciso, con contenidos que se adaptan a sus roles y se engranan con las aplicaciones empresariales adecuadas. De este modo, los usuarios trabajan de forma notablemente m\u00e1s productiva, se evitan fallos en los procesos y la carga de trabajo del servicio de asistencia se aligera\u201d<\/em>, explica Max Meinke,<\/strong> Director General de TTS<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n En nuestro blog<\/strong>, m\u00e1s noticias relacionadas<\/strong>:<\/p>\n \u00a0<\/em>Medios de comunicaci\u00f3n se han eco de nuestro caso de \u00e9xito<\/strong>:<\/p>\n <\/p>\n As\u00ed, tras una labor de consultor\u00eda y an\u00e1lisis de los m\u00e1s de 18 procesos operativos que necesitaba optimizar el Ayuntamiento, se apostaba por la implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n de TTS (Team Training Solutions)<\/a> y su herramienta tt konwledge force<\/strong>, que permite el desarrollo colaborativo de unidades did\u00e1cticas que simulan el entorno de las aplicaciones<\/strong>, facilitando su posterior localizaci\u00f3n y r\u00e1pido mantenimiento<\/strong>.<\/p>\n Esta soluci\u00f3n, junto a la experiencia de Entelgy<\/strong> y su M\u00e9todo Tr\u00e9bol<\/a><\/strong>, que permite gestionar el cambio organizacional y proyectos de capacitaci\u00f3n corporativos con las mayores garant\u00edas de \u00e9xito<\/strong>, ha permitido al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz mejorar notablemente su generaci\u00f3n de contenidos. Concretamente, el consistorio cuenta, actualmente, con 17 contenidos desplegados y accesibles para todos los usuarios y empleados implicados en los procesos de Alta de Padr\u00f3n, Oficinas de Atenci\u00f3n a la Ciudadan\u00eda y Oficinas de Informaci\u00f3n.<\/p>\n Del mismo modo, en los procesos de formaci\u00f3n del personal externo de la bolsa de trabajo del Ayuntamiento, se aplica este sistema para dar cobertura a la formaci\u00f3n necesaria de partida. Estos contenidos est\u00e1n disponibles 24×7 en la intranet del consistorio.<\/p>\n Un proyecto que ya ha permitido optimizar los procesos del Ayuntamiento y cuya base tecnol\u00f3gica ha sido recientemente, galardonada con los prestigiosos Brandon Hall Awards<\/a> (categor\u00edas oro y plata) como la mejor soluci\u00f3n de \u201cPerformance Support\u201d<\/strong> (la base de Smart Help<\/em>). Un reconocimiento que no hace sino afianzar la apuesta de las organizaciones por esta soluci\u00f3n.<\/p>\n \u201cCon Smart HELP, Entelgy da un paso m\u00e1s all\u00e1 en ayudar a nuestros clientes a gestionar el conocimiento y hacer frente de forma \u00f3ptima a cualquier cambio; una soluci\u00f3n que les guiar\u00e1 de forma correcta en el proceso de transformaci\u00f3n digital\u201d<\/em>, afirma I\u00f1aki Arregui<\/strong>, Gerente de Gesti\u00f3n del Cambio & Formaci\u00f3n de Entelgy.<\/p>\n \u201cHoy en d\u00eda asistimos a un nuevo paradigma: transformar el modelo tradicional de soporte, mediante la innovaci\u00f3n en el despliegue de cambios y aplicaciones, con una gesti\u00f3n eficiente del conocimiento\u201d<\/em>, a\u00f1ade I\u00f1aki Arregui que asegura adem\u00e1s que \u201cEntelgy Smart HELP responde a esta necesidad, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas acelerar sus procesos de cambio y revolucionar de forma evidente el rendimiento de los usuarios durante estos procesos. En definitiva, con Smart HELP el conocimiento se convierte en rendimiento\u201d<\/em>.<\/p>\n \u201cHemos unido esfuerzos, tecnolog\u00edas y experiencia, y el resultado es Smart HELP, una soluci\u00f3n que permite a los usuarios de cualquier compa\u00f1\u00eda acceder a la informaci\u00f3n que necesitan, en el momento en que es preciso, con contenidos que se adaptan a sus roles y se engranan con las aplicaciones empresariales adecuadas. De este modo, los usuarios trabajan de forma notablemente m\u00e1s productiva, se evitan fallos en los procesos y la carga de trabajo del servicio de asistencia se aligera\u201d<\/em>, explica Max Meinke,<\/strong> Director General de TTS<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n En nuestro blog<\/strong>, m\u00e1s noticias relacionadas<\/strong>:<\/p>\n \u00a0<\/em>Medios de comunicaci\u00f3n se han eco de nuestro caso de \u00e9xito<\/strong>:<\/p>\n El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adopta la soluci\u00f3n Smart Help de Entelgy para aumentar la eficiencia de sus procesos y, especialmente, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":26656,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rank_math_lock_modified_date":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[5283,5789,4879],"class_list":["post-26657","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria","tag-alianzas","tag-smart-help-es","tag-transformacion-digital-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26657","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26657"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26657\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26656"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26657"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26657"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/entelgy.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26657"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}<\/a><\/p>\n\n
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El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz adopta la soluci\u00f3n Smart Help<\/strong> de Entelgy<\/strong> para aumentar la eficiencia de sus procesos y, especialmente, para generar y transferir conocimiento entre sus empleados.<\/h1>\n
<\/a>El ayuntamiento vitoriano necesitaba una soluci\u00f3n que le permitiera gestionar el conocimiento que genera y compartirlo de forma \u00e1gil y sencilla. La dispersi\u00f3n de sus empleados, el uso de aplicaciones en continua evoluci\u00f3n o la falta de recursos para poder ofrecer formaci\u00f3n a los nuevos empleados hac\u00eda preciso encontrar una alternativa de transferencia de conocimiento \u00e1gil.<\/p>\n<\/a><\/p>\n\n
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