Mostrando artículos por etiqueta: Transformación Digital
Soluciones Digitales: ViCa 2.0 - el asistente virtual de Entelgy
ViCa (Virtual Chat Assistant): descubre los secretos del chatbot de Entelgy, un nuevo canal digital desasistido de acceso e interacción.
La profunda apuesta por la transformación digital es un objetivo básico de Entelgy. Fruto de este compromiso en el ámbito de los asistentes virtuales, os acercamos nuestra solución ViCA (Virtual Chat Assistant), un ayudante virtual adaptativo a diferentes negocios y operativas que, mediante el uso de las últimas capacidades cognitivas y de inteligencia artificial, ayuda a las compañías a ser más eficaces en sus procesos de atención y asistencia a sus clientes, convirtiéndose en un nuevo canal digital desasistido de acceso e interacción.
¿Qué aporta ViCa?
Integración en portales web asistiendo preguntas frecuentes (o FAQs) Inclusión en procesos digitales de negocio, como la contratación de un seguro de vida a través de nuestras redes sociales en apenas unos minutos. Consultas de extractos bancarios hablando con ViCA a través de una aplicación de mensajería. Los clientes pueden controlar múltiples áreas de actividad e interacciónmediante la voz. Sencillez, eficiencia y reducción de costes operacionales.Pincha aquí para ver la entrevista a ViCa
Recientemente se reunió un grupo de profesionales de Entelgy para conocer de la mano de nuestros propios expertos de Entelgy Digital, Román Sanz y Miguel Ángel Barrio, las funcionalidades de nuestra solución, aplicaciones y caso práctico.
DCL Consultores (área Enterprise Business Solution de Entelgy) amplía su oferta de servicios de soporte e incorpora una moderna plataforma de gestión de incidencias vía web
Con el objeto de dar mayor cobertura a las necesidades de los clientes en el soporte de las soluciones que se ofrecen, DCL Consultores ha actualizado recientemente su oferta de servicios de soporte con un nuevo programa que incluye 3 tipos de servicios que pueden contratarse conjuntamente o por separado:
Soluciones de Ciberseguridad: Security Operations (SecOps)
SecOps es la colaboración entre seguridad de TI y operaciones de TI para mitigar riesgos de forma eficaz. Conoce la alianza Entelgy y BMC
Conoce la alianza Entelgy-InnoTec y BMC en soluciones, plataformas y experiencias en el mundo digital. Esta sinergia se focaliza siempre en modelos de optimización, automatización y remediación. La solución SecOps prioriza los riesgos y reduce los ataques proporcionando a los equipos de operaciones datos prescriptivos para abordar vulnerabilidades basadas en impacto en los sistemas. También ofrece a los equipos de seguridad una visión transparente de los planes operativos al proporcionar visibilidad de las acciones planificadas y los niveles de servicio (SLA). InnoTec (la empresa de ciberseguridad del Grupo Entelgy), aporta un servicio de implantación de soluciones y operación del ciclo de vida de las vulnerabilidades de la infraestructura IT de los clientes con profesionales cualificados.
Algunas claves:
- Corrección automatizada de vulnerabilidades / parches.
- Gestión de SLAs dependiendo de la severidad de la vulnerabilidad.
- Cuadro de mando con el estado de la gestión de la vulnerabilidad.
- Agrupación de las vulnerabilidades prioritarias en base a distintos criterios.
- Remediación de vulnerabilidades como consecuencia de una agrupación inteligente.
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Claves y beneficios de la transformación digital de las empresas familiares
El gran papel de las empresas familiares en la economía
Pedro Gala nos presenta el nuevo site colaborativo Telco & Media de Entelgy
Comunicación, colaboración y sinergia son piezas clave del funcionamiento de nuestra compañía. Pedro Gala (Director Telco & Media de Entelgy) nos presenta el nuevo site.
Nuestra oferta de DCL, partner de SAP, en la octava edición anual del “Quién es Quién 2018” de AUSAPE
El Quién es Quién, que anualmente elabora AUSAPE, llega a su octava edición y DCL Consultores presenta un año más, en calidad de partner de SAP y asociado especial, nuestras soluciones y servicios para la gestión de la información.
Pincha aquí para ver la ficha completa de DCL en el “ Quién es Quién 2018 ” de AUSAPE
DCL Consultores es la compañía del grupo Entelgy responsable del Área EBS (Enterprise Business Solutions) que ofrece soluciones de alto valor agregado, optimizando procesos empresariales en el entorno SAP y ayudando a las empresas a transformarse digitalmente hacia un mundo Digital y sin papeles. Son ya casi 100 partners los que forman parte de la asociación AUSAPE, de la que DCL es miembro desde 2010 y son ya 500 las empresas asociadas. El “Quién es Quién”es una herramienta que sirve para que los usuarios de la tecnología SAP puedan identificar las capacidades de aquellos integradores, consultoras y proveedores que pueden ejecutar sus proyectos con éxito. Con más de 15 años de experiencia internacional, nuestro objetivo es ayudar a las empresas en la transformación digital de sus procesos con soluciones de alto valor incorporando la información en las aplicaciones de negocio, maximizando el uso de las herramientas existentes como SAP y de sus partners (OpenText, Esker…).También te puede interesar:
Novedades desde Entelgy Digital: Fintech, la profunda y revolucionaria transformación del sector financiero
¿Qué es el fintech? ¿Cuáles son los objetivos que se persiguen con el fintech?
Encuentro InnerSource, transformación digital desde la cultura open source
El pasado 25 de mayo se celebró un desayuno con Entelgy Ibai y Bitergia como protagonistas. El éxito fue el conocimiento de ambos por los caminos del viaje InnerSource.
Bajo la batuta de Entelgy Ibai y Bitergia, los asistentes al evento InnerSource pudieron disfrutar de la experiencia y los consejos de dos grandes maestros en la materia. No sólo dieron a conocer qué es InnerSource (quiénes lo están trabajando y cómo se está abordando) sino que también se trataron otros temas relativos al desarrollo de software en un modelo colaborativo y abierto. Las claves de la charla se centraron en cómo buscar el compromiso de los equipos, en contar con espacios para la innovación; de igual manera, se subrayaron los beneficios en rendimiento de equipos, la calidad de código, la importante retención del talento, la reutilización y, por supuesto, la reducción de costes. Los ponentes crearon un ambiente cercano y levantaron un interesante debate en torno al InnerSource. Entre los asistentes, se contó con la presencia de compañías del sector privado, como Iberdrola o Seguros Lagun Aro, y también con algunas del sector público, como EJIE o CCASA.
- Conocer el modelo de trabajo actual y entender a las personas: Assesment inicial a través de encuestas y entrevistas, y evaluación en base a un modelo de madurez
- Identificar actores principales: Sponsors, embajadores de marca
- Definir un framework InnerSource: Poner las bases sobre las que los primeros equipos comenzarán a trabajar
- Seleccionar un proyecto semilla:Establecer los criterios de selección e identificar el mejor proyecto para comenzar.
El desayuno InnerSource hizo que los asistentes mostrasen su interés, viendo claramente las ventajas de aplicar un modelo de trabajo abierto y colaborativo, pero se remarcó que, para algunas, la transición desde su punto actual hasta el nuevo escenario no es una tarea sencilla. El cambio cultural que exige un modelo InnterSource es importante, lo que le convierte en un camino de emprendimiento “paso a paso”. Como se remarcó en la charla, uno de los retos (casi por encima de las distintas herramientas) es el cambio cultural. Es necesario crear un framework completo articulado a través de una serie de dinámicas, políticas colaborativas, modelo de organización, etc. donde es imprescindible contar con el apoyo de la dirección. Es básico para InnerSource que los “proyectos semilla” crezcan y generen comunidades a su alrededor, donde la colaboración y la innovación sean una práctica común.
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Life.Box (solución de Entelgy e i2S) premio Titanes de las Finanzas 2018 en la gala de los premios ECOFIN
El compromiso con la innovación del Grupo Entelgy y su apuesta por la generación de soluciones de negocio, se ha visto reconocido a través de su solución Life.Box (creada junto a i2S) que ha recibido el premio Titán de las Finanzas 2018 en la gala de los premios ECOFIN.
Éxito en el Desayuno Entelgy Chile y SAP
Entelgy Chile y SAP celebraron un evento para fomentar la estructuración del contenido y generar eficiencia en los procesos.